常规故障排除步骤
1. 检查基本的网络连接是否工作正常 。
检查用户权限、协议、共享名等以确保可以连接到服务器 。使用 Windows 资源管理器将文件复制到打印服务器上的共享位置 。如果无法访问服务器 ， 则可能无法访问打印机 。
2. 创建本地打印机 ， 然后将端口重定向到网络服务器 。请按照下列步骤操作： a.; 创建本地打印机 ， 然后在“端口”下添加一个新端口 。
b.; 单击“本地端口” ， 单击“新端口” ， 然后按照 ServerNamePrinterName 的语法键入打印机的服务器和打印机名称 。
c.; 将新端口用于本地打印机 。
当提示输入密码时 ， Windows XP 可能没有可用于输入密码的字段 。请在目标计算机上将密码重置为空 。例如 ， 在装有 Xerox 打印机的 Windows 98 计算机上 ， 清除密码；将其设置为空（不是实际的单词“blank”） 。
本测试可说明将文件从服务器复制到计算机时是否会出现问题 。如果使用“连接到安装程序”或者在“添加打印机向导”中单击“网络打印机” ， 就会进行此复制 。
3. 如果打印机不是 PostScript 打印机 ， 请检查是否可以从基于 MS-DOS 的程序进行打印（除非在基于 MS-DOS 的程序中选择 PostScript 驱动程序 ， 否则不能在 PostScript 打印机上通过该程序进行打印） 。
检查是否已运行“net use”命令 ， 以便将 LPT 端口映射到网络共享 。如果已在运行 ， 则删除该映射 ， 然后重新映射端口 。再次尝试进行打印 。
如果可以打印 ， 则可能是备份的连接存在问题 。您可能需要在每次登录时运行登录脚本命令以重新映射端口 。
如果不能打印 ， 请在命令提示符处键入 dir > lptx（其中 x 是正映射的端口号） ， 然后按 Enter 。
如果仍然不能打印 ， 请仔细检查网络连接 。;
有关其他信息 ， 请单击下面的文章编号 ， 以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314067 (http://support.microsoft.com/kb/314067/) 如何解决 Windows XP 的 TCP/IP 连接问题
解决具体问题
添加 Internet 连接共享后无法打印到网络打印机
将 Internet 连接共享添加到网络后 ， 可能无法进行打印 。发生此问题是因为 Internet 连接共享使用 C 类别子网 ， 而该子网的地址范围是 198.168.0.x 。要解决此问题 ， 请重置打印机的 IP 地址 ， 使其与正在使用 Internet 连接共享的计算机的子网相匹配 。
无法向基于 Windows 98 的客户端发送打印作业
您可能无法将打印作业从 Windows XP 发送到使用打印机共享密码的基于 Microsoft Windows 98 的客户端 。要解决此问题 ， 请运行以下命令：
net use lpt1 computerprinter password /persistent:yes
将 computer 替换为共享打印机的基于 Windows 98 的计算机的名称 ， 将 printer 替换为打印机共享的名称 ， 将 password 替换为共享密码 。
由于本地端口监视器出现问题而引发的错误消息
当您重新启动计算机或重新启动打印后台处理程序服务时 ， 可能会收到以下错误消息：
Spoolsv.exe failed to start
当您打开打印机的属性时 ， 可能会收到以下错误消息：
Out of Resources Error
当您尝试打印文档时 ， 可能会收到“Access violation”（访问冲突）(Dr. Watson) 错误消息 。Dr. Watson 日志指向 Spoolsv.exe ， 错误代码为 C0000005 。
可能收到以下错误消息 ， 并且后台打印程序停止：
The instruction at "address" referenced memory at "address".The memory could not be read.
尝试重新启动打印后台处理程序服务或打开 Printers 文件夹会导致产生相同的错误消息 。
如果第三方程序将默认本地端口监视器更改 ， 便可能出现这些问题 。要解决这些问题 ， 请在注册表中更正“Local Port”值 。请按照下列步骤操作： 警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表 ， 则可能会出现严重问题 。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决 。Microsoft 不能保证可以解决这些问题 。修改注册表需要您自担风险 。1. 启动注册表编辑器 。
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