在互联网高速发展的今天 ， 网络已成为我们日常生活不可缺少的一部分 。当你在畅游互联网同时 ， 你的计算机不可避免地会出现这样那样的网络故障 ， 上不了网 ， 怎样来查找这些网络故障呢？对于初学者来说确实是一个很难的问题 ， 其实也并不是大家想像的这么难 ， 因为Windows XP系统就提供了一个非常方便实用的网络诊断工具 ， 它可以允许你进行多种测试 ， 收集不同的信息 ， 根据你选择的扫描选项 ， 网络诊断扫描系统来查看你是否有网络连接 ， 以及与网络有关的程序和服务是否在运行 。它同时也收集关于你的计算机的基本信息 。
运行过程如下：
（1） 点击“开始/控制面板／网络连接” ， 打开控制面板窗口 。
（2） 点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项（如图1） 。
（3） 在打打的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单 ， 如果你什么也不清楚的话 ， 建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试” 。
（4） 点击“扫描您的系统”项 ， 即可对当前系统进行网络诊断 。但建议大家在扫描前在“设置扫描选项”中选中所有项（如图2） ， 这样会得到更多的网络诊断信息 ， 有利于用户对网络问题做出准确的诊断 。
（5） 准备好后就可以开始扫描你的系统了 ， 这个扫描的过程并不需要很长的时间 ， 一会你就可得到一个很详细的结果出来了 。
（6） 在最后的诊断结果窗口中 ， 用户可以看到诸如Internet服务、计算机信息、调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息 。如果你的系统或网络正常 ， 系统相关项反馈为“通过” ， 若存在故障或缺陷 ， 系统会反馈诸如“失败”、“未被配置”等信息 ， 点击其中每一项前面的“＋”号 ， 还可以看到更为详细的信息（如图3） 。
【网络故障不求人—XP自带网络诊断程序】小提示：“网络诊断”只是收集计算机的信息 ， 并不能排除故障 ， 但你可以通过电话等方式向你的朋友或专业人员求助 ， 这样可以更为快捷的解决网络问题 。
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