解决办法如下：
1、检查尾纤是否连接到光猫 。光纤线路是否有破损；
2、光纤猫的光信号（LOS）灯是否亮红灯 。如果亮红灯那是光纤故障需要报修；
3、确认线路正常网络E灯不亮，建议线重启光猫，如果重启之后故障依旧 。
【网络E灯闪上不了网】4、建议联系客服，可能是后台数据丢失 。或者光猫故障 。
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