1、现场人员发现火情后，不要惊慌失措，要认真判断火势，及时扑灭初期火灾，并呼唤附近人员援助，如火势较猛，难以扑灭，要立即拨打“119”报警 。
2、要坚持先救人，后救火；先抢救危险、贵重物品，后抢救一般物资；先抢救未着火物资，后抢救近火物资 。
3、火势凶猛时，要首先打开所有通道，及时疏散人员，避免发生自伤、误伤和其它伤害 。
4、火势较猛人员无法冲出火海时，要用湿毛巾，捂住鼻子和嘴，贴地爬行，找通气的地方；高层自救可跳到网上、被子上，或用窗帘、床单拴在一起从窗户往下滑，不可轻易跳下逃生 。
5、电器发生火灾时，要首先切断电源；可燃气体着火时，要首先断绝气源，在断开电源和气源之前不能灭火 。
【火灾应急处理流程】6、灭火现场人员有权砸窗、破锁以及拆除影响救火的设施 。
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