直接信箱：在手机菜单里已由厂家预设，可以直接在手机上录入、收发的信箱 。按 w399 机器的菜单安排，分别有：文本、语音、网站提示、彩 e 四种信箱 。
1.“ 文本”信箱：（联通、移动卡的网内、网间均可使用）
1)信息内容：最常见的文字短信 。
2)开通：到营业厅办理或拨打服务热线办理 。
查询已订短信业务方法：
联通发送 114 至 5133 ，可查询全部已定制的短信业务和服务代码 。
移动发送 0000 至 186201 可查询全部已定制的短信业务和服务代码 。
单选退订：
联通― 发送短信 00000 至 该服务商代码，或拨打 10010 热线办理
移动― 发送短信 00000 至 该服务商代码，或拨打 10086 热线办理
全网退订：
联通－发送 00000 至 5133 ，退订全网短信，但本省 SP 需单选退订 。
移动－发送 00000 到 186201 、 186202 、 186203 ，需发三次，可分别退定全网短信、彩信、梦网服务，本省 SP 仍需单选退订 。如果发 0000 则是查询，返回已定业务情况的短信 。通过热线退订较可靠 。
注：联通热线 10010 ，服务网站 http://www.chinaunicom.com.cn/services/index.html
移动热线 10086 ，服务网站 http://www.chinamobile.com/ZZFW/
短信业务的开通、升级、退订均可以登录上述相应网站自助办理 。
3) 资费情况：发送方：一般为 0.1 元 / 条，如办理套餐则费用不一；接收方免费 。
4) 操作方法：
发送：点击“信息”－ 1. 新信息－收信人电话（群发上限 10 人）－确定 。
接收：点击“信息”－ 2. 收信箱－ 1. 文本
2.“语音”信箱：开通信箱需由手机卡各自对应的服务商办理 。
（联通语音信箱特服号： 13010314300 ，只能用联通手机收听语音信箱内容）
（移动语音信箱特服号： 13800XYZ166 ，其中 XYZ 是手机注册地长途区号，如南宁 13800771166 ；长途区号不足三位的，在第三位补“ 0 ”如北京为 13800100166。可以用移动手机和固定电话收听语音信箱内容）
1) 信息内容：仅仅以文字短信通知你――你的语音信箱有新内容，来电者的语音留言需回拨到服务平台后才能收听 。
2)开通 / 退订：到营业厅办理，或拨打 10010 联通客服、或拨打 10086 移动客服办理，，或以电脑登录相应联通、移动网站自助办理 。
3)资费情况：
联通：无需功能费 。收听语音信箱中的留言 0.1 元 / 分钟 。将来电转移至语音信箱 0.1 元 / 分钟 。
移动：功能费 5~10 元 / 月（各地不同），收听语音信箱中的留言，按照普通 通信 费收取；将来电转移至语音信箱，0.1 元 / 分钟 。
4)操作方法：
发送：拨通上述联通或移动语音信箱的特服电话号码，按语音提示操作即可留言录音及发出 。（ GSM 手机应事先如下设定一次：信息－ 5 信息设置－ 6.GSM 设置－语音信息中心－输入移动语音信箱的特服号－确定）
接收：你的手机会收到新到短消息的图标提示，点击“信息”－ 2. 收信箱－ 2. 语音，会看到类似如下内容： XXXXXXX 已向你发出语音短信，请拨 XXXXXXX 收听 。接收方可回拨上述号码，按提示收听 。
如果事先设定来电转移到语音信箱，可使你无论手机是否开机都不漏过任何一个打来的电话 。操作办法是：
点击手机菜单： 9 设置－ 1.CDMA 网络服务（或 2.GSM 网络服务）－呼叫转移－选择转移的条件－输入语音信箱特服电话－发送 。这样一来，语音信箱将会自动记录每一个打给您的电话 。无论对方留言与否，或者你开机与否 。只要一旦您开启手机，便会马上自动收到基站发给你的短消息通知，这个短消息中包含了来电者的电话号码和时间 。从而让你清楚地知道谁给你打过电话 。
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