商家饿了吗差评多久会消失


商家饿了吗差评多久会消失


【商家饿了吗差评多久会消失】商家饿了吗差评不会自动消失 。除非客户删除差评 , 否则差评会一直保留 。饿了么外卖差评需要顾客在7天内进行删除 , 超过7天则无法修改;目前饿了么平台采用的是匿名机制 , 商家只有在几个小时内能依据匿名的号码联系顾客 , 超过就没有办法联系顾客了 。在顾客差评没有办法删除的情况下 , 建议外卖老板可侧重做好评和差评的预防工作;另外 , 每位顾客的评价一定要及时回复 , 特别是差评的顾客 , 建议商家即使联系不到顾客 , 也要诚恳的解释问题 , 这个解释是给所有顾客看的 , 避免影响进店转化 。

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