随着科技的不断进步,大家的生活方式也有了新的变化,比如尤其是随着智能手机走入千家万户,很多人实现了网购之后,对于老百姓来说,只要坐在家里就能实现购物,将全球各地的物品可以进行选购 。然而,在电商蓬勃发展得如此,对于另一个行业的影响也是非常大的,那就是实
随着科技的不断进步,大家的生活方式也有了新的变化,比如尤其是随着智能手机走入千家万户,很多人实现了网购之后,对于老百姓来说,只要坐在家里就能实现购物,将全球各地的物品可以进行选购 。
然而,在电商蓬勃发展得如此,对于另一个行业的影响也是非常大的,那就是实体店,尤其是随着疫情的影响下,如今越来越多的行业受到影响,而实体店就是其中之一,所以大家对于如今的百货实体行业更加的关注 。在2020年的时候,光是注销掉的自营企业就高达310多万家,而这相当于有310万家门店纷纷关闭,这也可能导致数百万人失业 。为什么实体行业竞争不过电商行业呢?到底两者的差距在哪里呢?
而在东海的对面,有一个小日子过得很好的国家,是全球第一个创建二维码的国家日本,但是,这个国家的实体业发展的其实比起电商还要好,那么到底为什么日本的实体行业不受电商影响呢?
作为日本的实体店,对于服务可谓是到了人性化的极点,只要是来这里买商品的顾客都有着“顾客是上帝”的感觉,所以一般在一个地区只要是实体店做得好的,基本上都是很多人经常来购物的店铺 。那么,日本的实体店是如何做的呢?比如说,你在购物的时候,如果买的东西过多,那么实体店的服务员是会帮你拿购物的商品的,甚至帮你结账后运到车上 。还有包括如果你带着行李购物,那么会帮你把行李存起来,让你方便购物 。甚至,如果你出门没有交通工具,但是买的东西过多,店员甚至可以帮你把购物商品运到家里去等等 。
这种服务至上的感觉,让很多人宁愿去实体店购物,也不乐意去网上购物,尤其是在一片区域只要是有一个实体店,大家基本上都是出门去实体店购物的 。而且,这里的实体店基本上相当的繁华,很多小型的店铺都跟超市差不多,不但种类丰富,并且物品超多,哪怕是有的偏僻的物品,有的实体店都有 。而且,像是在日本旅游的游客们,都愿意去体验一下顾客是上帝的感觉 。
另外,日本实体店的功能也是非常多的,比如说我国的实体店大多数都是只卖物品的,没有其他功能的,并且实体店也比较单一,一般都是只售卖一个行业的产品,而超市有的时候多一点 。但是,在日本,他们的实体店虽然小,也差不多跟一个小超市一样,并且比如说我们在交电费都是要么去水电局,要么是网上,但是日本跟我们习惯不同,他们的水电费账单都是在家门口的中,看到账单后就可以去附近的实体店进行支付,而我国的实体店是没有这样的功能的 。
而且,他们的便利店都还有餐馆的性质,他们会在便利店设置顾客用餐地,并且在便利店这种小型实体店买吃的,还可以帮忙进行加热 。比如银行的一些功能在这种便利店都是可以实现的,可以说,虽然看着便利店小,但是“五脏俱全”,能用到的功能都可以实现 。而一对比,你就会发现我国的实体店除了能卖东西之外,其他的都是很缺的,并且商品的种类也不丰富,这也是为什么很多人网上购物的原因 。
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