那是否真如商家所说呢?采访人员先在美团的这家店点了跟张先生同款的9英寸披萨 , 又在另外一家西餐店点了一个9寸的披萨 , 其它店的先到 , 张先生量了一下 。
张先生:“这个直径大概21厘米了 。(横着量一下 。)横着量就更大了 , 大概22厘米 。”
接着 , “芝根芝底披萨·意面(瑞谷中心店)”的披萨也到了 。
张先生:“直径21厘米 。(横过来量 。)横过来量的话大概是20.3厘米左右 。(比你那天的?)大得有点多 , 差了得有3厘米 。”
现场点的两个披萨 , 尺寸似乎都还正常 , 接近22.86厘米也就是9英寸 。张先生那天点到的披萨又是怎么回事呢?我们接着往下看 。
2
“芝根芝底”比尺子
缩水还是送错了?
这家“芝根芝底披萨·意面(瑞谷中心店)”在余杭区仓前街道天金城7幢 , 店里不大 , 一些包装壳零散地放在地上 。
店员说负责人不在 , 他先通知了店长 , 接着从抽屉里拿出了尺子 。
芝根芝底披萨意面杭州瑞谷中心店 店员:“比一下吧 , 量布的尺子是不对的 。”
张先生:“哦 , 看起来我们的尺寸好像一样哎 , 好像没区别呀 。”
随后 , 店员就把店里的尺子收了起来 。他说门店是加盟的 , 烤制披萨有统一的模具 , 店里有7、9、12三种尺寸的披萨 , 所用的包装盒不同 。像9英寸的披萨 , 模具的直径接近24厘米 , 制作披萨时 , 他们会用面饼把模具填满 。
过了一会 , 门店的黄店长赶到了 , 他还是拿出了尺子 , 说要跟张先生手里的比一比 。
芝根芝底披萨意面杭州瑞谷中心店 黄店长:“(是不是一样的?)这个是一样的 。(为什么会说不一样?尺子问题 。)有一个是市尺 , 我不知道这个是不是缝衣服的 。”
黄店长确认 , 尺子是一样的 , 那么为什么张先生当天点的披萨 , 直径只有18厘米呢?
芝根芝底披萨意面杭州瑞谷中心店 黄店长:“缩水不可能缩这么大 。(采访人员:为什么会有这个情况?)我之前确实不在这里 。(张先生:这个是谁回复的?把他找出来 , 跟我对质 。)另一个店长 。(采访人员:正常缩水应该是多少?)一两厘米左右 , 但是这个应该是不正常的 , 有没有可能7(英)寸的拿成9(英)寸的?(张先生:应该不会 , 因为我这里问是送错了吗 , 他这里回答 , 就是9英寸的 。)”
7英寸是17.78厘米 , 跟当时张先生买的那个披萨大小确实比较接近 。黄店长表示 , 他们是加盟店 , 做了也有六七年 , 发生这样的情况 , 他表达了歉意 。张先生表示 , 最初只想送错了就换一个 , 但因为商家的态度 , 他提了新的诉求 。
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