电子商务发展现状与趋势ppt 电子商务服务业发展趋势 _云知道

电子商务服务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，简称“电商服务” 。广义角度来看，电商服务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式；狭义角度上，其是指人们利用电子
电子商务服务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，简称“电商服务” 。广义角度来看，电商服务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式；狭义角度上，其是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
具体内容来看，电商服务主要包括：软件服务、营销服务、运营服务、仓储服务、支付服务等。其中软件服务又包括电子商务ERP、电子商务CRM、促销软件、商品管理工具等；营销服务则包括精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等；运营服务主要包括代运营、客服外包等；仓储服务主要包括电商仓储、物流服务等；支付服务主要包括线上支付、线下支付等。

资料来源：观研报告网《中国电子商务服务行业现状深度调研与发展前景预测报告（2022-2029年）》
1、发展历程
发展历程来看，到目前为止，我国电子商务服务行业一共历经了四大阶段，分别是萌芽阶段（2003-2006年）、成长阶段（2009-2014年）、成熟阶段（2015-2019年）以及转型阶段（2020年至今）。
2003年，我国以淘宝为代表的C2C平台逐渐崛起，C2C逐步成为当时我国网络购物的主流商业模式，此后我国电子商务行业快速发展，在2008年电子商务交易额突破3万亿元，在此背景下我国电商代运营服务逐渐崛起，电商服务行业开始萌芽。2010年后，随着我国电商行业稳步成长，电商市场规模逐步扩大，电商代远营开始转型为电商服务，电子商务行业内服务商数量快速增加，以模块式服务为主，行业加速整合，进入成长阶段。

资料来源：观研报告网《中国电子商务服务行业现状深度调研与发展前景预测报告（2022-2029年）》
根据观研报告网发布的《中国电子商务服务行业现状深度调研与发展前景预测报告（2022-2029年）》显示，到2015年后，随着国内消费结构开始升级，品牌电商开始注重品质及消费者体验，从而促使电子商务服务行业商家也开始由重视线上销售额转到注重品牌建设、消费者体验，服务商运营逐步走向精细化，行业进入成熟阶段。在这一阶段，部分优秀的服务商备受资本青睐，资源逐步向行业头部靠拢。2020年，受新冠肺炎疫情影响，线上市场热情高涨，各大电商纷纷加大线上市场布局，社交电商、直播电商等新业态市场份额进一步扩大。与此同时，“十四五”规划发布，进一步推动电商行业的数智化转型，同时品牌电商对私城流量愈加重视，要求服务商建立起公域+私域的全城全平台营销体系，因此服务商数智化进程加快，电商服务行业开始进入转型阶段。
近三年来，受疫情影响，社交电商、直播电商使得我国电商行业格局开始重塑，电商行业转型升级加快已经成为必然趋势，各大电商品牌均将面临着数智化转型、品牌建设等难题。我国电子商务服务行业衍生于电子商务行业，因此我国电商服务行业与电商行业几乎是绑定发展。预计未来随着我国电商行业转型的加速，电商服务行业也就加速转型，各品牌电商服务商也就加快构建并完善其服务体系。