宠物店买的狗两天就死了 宠物店买了狗一星期死了找谁( 三 )


中消协:宠物交易乱象多、消费者举证难有关部门要加强对市场的规范和引导
今年8月2日,中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》称,随着人们对宠物陪伴精神需求的增加,我国宠物消费市场正悄然兴起,并因此带动了宠物相关的“它经济”规模的逐渐增加,宠物消费也从最初的宠物食品消费向宠物用品、宠物医疗和宠物服务等领域扩展,呈现出多样化、精细化和拟人化等特点 。
2022年上半年,全国消协组织受理宠物类投诉6617件,同比增长约89.17%,增幅较大 。消费者投诉的主要问题有:宠物服务纠纷消费者举证难、宠物食品安全保障不足、宠物交易乱象多 。宠物服务涉及配种、繁育、清洁、寄养、医疗、殡葬等一系列内容,由于宠物自身无法表达,因此一旦出现问题,消费者常面临举证难、索赔难等问题,同时,宠物食品安全保障不足、宠物交易乱象多等情况也不容忽视 。
针对宠物市场存在的多种问题,中消协建议,有关政府部门加强研究,出台宠物培育、宣传、销售、服务、售后等相关规定,加强对相关市场的规范和引导,保障消费者合法权益 。
中消协提醒消费者,在购买宠物或宠物相关服务时,要预先经营者的资质、消费者评价等信息,尽量选择资质齐全、信誉较好的宠物店进行消费,并与商家签订书面购买协议,要求商家出具发票和服务明细等书面凭证,确保宠物健康和事后维权有据 。
与此同时,宠物消费相关经营者,应当切实保障宠物食品、用品的安全和质量,出售给消费者的宠物应当保证身体健康无疾病,明知宠物或宠物相关产品不健康、不合格、不安全仍然进行销售,可能构成消费欺诈,要依法承担赔偿责任 。
采写:奥一新闻采访人员 李姗姗

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