宠物店买的狗两天就死了 宠物店买了狗一星期死了找谁( 二 )


宠物店买的狗两天就死了 宠物店买了狗一星期死了找谁


店内展示的宠物大多体型幼小,店员告知多数为两个月月龄,且均已接种疫苗 。一般情况下,健康的幼龄宠物性格多活泼好动,但采访人员走访发现,一楼的宠物狗多蜷缩在笼子角落,毫无生气,还有几只瘦小的宠物狗将头埋在怀里发抖 。采访人员正要拍照时,两名店员提高警惕并表示该店不允许拍照 。
宠物店买的狗两天就死了 宠物店买了狗一星期死了找谁


宠物价格方面,在一千元到一万余元不等,多个价格标签上写着1888、2888、3888,但店员表示,“这些价格不准,有些可能是上一只宠物卖掉了,标签没来得及更新 。”
当采访人员问及疫苗、宠物来源、狗粮等问题时,店员表示“你买了会告诉你的” 。
深圳市市场监督局坂田分局:
已立案将对店内宠物进行抽检
据公开资料显示,该名为“上海宠资宠味宠物服务有限公司”的宠物店总部位于上海,在深圳、杭州、武汉等地均有分公司,经营范围包含宠物服务(不含动物诊疗)、宠物销售、宠物食品零及用品零售等 。
值得一提的是,“宠资宠味”总店高管曾多次被列为失信被执行人,旗下子公司“上海玖只猫宠物服务有限公司”被多人起诉,“宠资宠味”分公司也因不同原因受过行政处罚 。今年7月18日,深圳分店因合同违法行为被罚款5000元;今年4月15日和6月13日,杭州分店因未明码标价被警告并罚款 。
深圳相关部门将采取何种措施进行监管?
采访人员联系到深圳市市场监督局坂田分局
进一步了解情况
该局工作人员王先生告诉采访人员,近半年关于该宠物店的投诉较多,登记在案的就有二十余起 。此前该店因涉嫌合同违法,市监局已对其进行过行政处罚,而目前也正对该店无明码标价、无证动物诊疗等问题进行立案 。
“现在最大的争议是该宠物店所售卖的宠物,是否在卖出前就已经感染了疫病 。我们建议消费者在购买了宠物后,去有资质的宠物医院做检验,如确诊感染疫病,那根据诊断结果时间倒推七天,可得出宠物确实是在店里感染的,但消费者方面还给不出有力的证据 。”
“我们去店里查过,这家店宠物多来源于东北地区,且是有动物检疫票的,不过有一点,宠物送过来时检疫合格,到了销售环节会不会感染疫病就很难说了 。”王先生说,目前市监局正准备协调龙岗区动物卫生监督所,对该店宠物进行抽检 。
律师:上述合同属“霸王条款”合同消费者可要求宠物店进行退货、退款或赔偿
针对消费者提到的有关问题,奥一新闻采访人员联系到广东中矩律师事务所律师郑博恩 。
【宠物店买的狗两天就死了 宠物店买了狗一星期死了找谁】郑博恩表示,宠物店出售病狗却拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,违反了《消费者权益保护法》,构成侵害消费者权益的违法行为 。若宠物店在出售时未按照政府价格主管部门的规定明码标价销售宠物及宠物用品,违反《价格法》,构成价格违法行为 。
另外,该宠物店的上述合同属于“霸王条款”合同,加重了消费者责任,减轻了自己的责任,属于合同违法行为,消费者可以上述违法行为要求宠物店进行退货、退款或者赔偿 。
郑博恩建议,消费者一旦发现有上述行为的,可以投诉到市场监督管理局,由市场监督管理局作出相对应的行政处罚行为 。“如消费者与商家沟通后仍旧无法达成共识,最终的解决办法只有诉讼,诉请法院判令合同条款无效,对方退还相对应的款项或者退货 。在起诉时,建议一并查封宠物店的财产 。”

推荐阅读