管仲指出，支付宝小程序实现平台差异化的关键，在于充分利用支付宝这丰富的应用场景，促使小程序演变成在金融、商业以及生活服务方面的“一站式工具箱”，以阿里的生态体系加上支付宝的金融优势，辅之以蚂蚁金服固有的核心竞争力----信用，将支付宝小程序打造成具有工具属性和服务心智的平台 。
在推出小程序之前，支付宝已经是一个具有7亿活跃用户的庞大应用平台 。支付宝的固有用户中基本都是商业用户，管仲指出这其中蕴藏着巨大的用户价值 。支付宝以及芝麻信用体系，对于广大用户来说最大的吸引力就是“信任”二字 。管仲说“用户就是因为信任你才来的” 。这种信任，与阿里生态体系强大的电商基因相结合，就是的支付宝小程序具有强大的打通线上线下场景功能，必将成为新零售的关键工具 。
在一年来的公测实践中开发者和商业用户都明显体验到，与微信小程序相比，支付宝小程序在B端有很大优势 。
强运营，支付宝小程序成阿里新零售发展的有力武器
当前，在大家都推出了自己的小程序平台之际，小程序已经进入强运营时代 。
在腾讯生态里，微信只是起到最初的流量入口作用，其后的商业应用完全由商户与消费者依靠点对点的互动来逐渐实现 。与其相比，支付宝很擅长于运营，扫一扫、朋友tab主入口、搜索、小程序收藏、生活号、卡包、支付成功页这七大入口，让阿里系的多种新零售工具都能互相打通，而且阿里不止着眼于线上展示，从一开始就在线下推广方面着力，对商家需求的理解能力也更强，这些都让开发者和用户更具信心 。
七大入口带来了用户流量，能够引导消费者进行关注收藏 。其后再利用生活号的消息触达、以及卡包赠券的优惠进行二次营销，能够起到留存用户以及激发复购的作用 。管仲尤其重视“支付成功页”上的小程序入口，他指出这个入口是直接激发复购的最好开端，开发者可以借此将用户的“支付”行为与“关系”建立行为形成完美的结合，让小程序既能“用完即走”，又能挽留用户提高留存率 。
【差异化+强运营,支付宝小程序成阿里新零售强大战力！】
与此同时，蚂蚁金服强大的芝麻信用体系，也是支付宝小程序推广应用的助推器 。以街电为例，这个企业已经入驻了支付宝小程序 。用户只需要在支付宝搜索“租赁”即可找到他们的小程序 。街电的优势不但在于便捷好用的小程序，更在于他们接入了芝麻信用体系 。用户可依据自身的芝麻信用分来完成免押金租用移动充电宝，从2017年8月上线，街电的支付宝订单量实现了600%的增长，而且其坏账率下降了一半，支付宝小程序已经帮助他们收获了累计多达5000万的用户数 。
除了街电这样的设备租赁企业外，其他行业也在公测中取得了很好的效果 。例如，作为首批使用微信小程序的餐饮企业之一，好色派沙拉在阿里刚开放公测时，就立刻开发并上线了自己的支付宝小程序 。在使用中他们发现小程序平台比传统的外卖平台，不但能得到阿里系的全面赋能，而且还节省了佣金成本 。另一家名为“马上修”的数码产品上门维修企业，在支付宝小程序平台的帮助下，已经实现了对16万用户的覆盖，他们下一步还计划更深入地利用蚂蚁信用数据来开展新的业务模式，以吸引新用户 。
此外，阿里正在把支付宝小程序作为新零售的重要工具，与线下“夫妻店”形式的小商户开展合作，鼓励他们使用与开发小程序，提高线上销量，引导线下的流量，为小商户提供共享的配送资源 。并依托支付宝芝麻信用体系的小程序生态，根据芝麻信用分的高低运营小程序，为消费者带来更好的体验 。可以预见，支付宝未来将有可能孵化出更多的优秀小程序，在平台提供资金扶持帮助下，甚至有可能培养出更多有规模的新型企业 。
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