运营分析不会 4个方面带你全面解读运营分析( 二 ) _云知道

难点在哪里？

用了什么方法解决？

效果如何？

3.1 工作目标是什么这个是超级重要的问题，很多外部公司评论腾讯是缺乏大局观，工作能力弱于阿里，看来都是资源太多，老板的大战略、思路及信息了解较小，关键是螺丝钉懒得去思考这个问题。我是深深陷入这个坑，最近也在反省反思。
工作目标是对市场有一个了解，包括规模了解、用户需求了解、竞争对手了解、现行解决方案了解。找一个很核心的点作为整个运营的目标，且这个目标一听就懂。
如：我负责微信海外表情，我们发现马来西亚用户跟中国用户类似，喜欢粗糙暴漫表情。但whatsapp没有表情， line表情过于日漫精美，不够搞笑。
如何提供当地用户喜欢表情是我们工作目标。
3.2 难点在哪里项目难点开始时候不一定会出现，因为市场需求不清楚，解决方案不清楚，都是处于摸索阶段，所以那时候往往想到这件事可以尝试怎样去搞一下，撬动这个项目的难点往往在我们试验中浮现出来。当然不排除大牛可以有锐利洞察力，可以看到中间乾坤，我只是以一个普通人角度来阐述。
这里额外提另一个方法论，敏捷！
刚入公司的时候，总办领导一直宣传敏捷工作方法论，那时候想这个对自己做用研有啥关系，感觉这个事情跟开发关系比较大， 2周发一个版本。事实证明这个是错的。当我们面对一个陌生市场时候，就需要敏捷试下工作方向对不对。不可能做一个所谓3年规划，然后按部实施，因为这个行业太新，变化太快，瀑布式的工作方式也不适合运营。
举例，如何向马来西亚用户提供好表情？
把微信国内投稿表情移到马来西亚，用本地发送数据排序，排在前面的表情自然就是当地用户喜欢的表情。这个操作简平快，表情发送数也有明显增长，但真正的弊端出现了：

没有本土文化的表情，马来西亚版的皮皮虾我们走，只能靠当地设计师来创作，外来设计师无法做到的。
耗费人力，需要大量人力翻译，而且没法自动化。

这两点才是项目难点，有时候想清楚工作目标和难点是什么，几乎就是成功了一半！
3.3 用什么方法解决这里比较讲求创新了，面对核心问题，有怎样较好的解决方案，甚至优于同行的解决方案，这是运营的输出价值。DAU增长是运营解决方案的数据反映，但运营真正输出是解决方案，如：VIP体系如何设计？开放平台如何设计？
毕竟DAU随着各种资源影响，短期内中可以有较大变化。
这里又回到刚才提及事情，还是要敏捷，因为我不太确定我的解决方案是否真的有效，就是用最小成本做最有把握的事情，试一下这个解决方案行不行。
举例：我们知道国内表情开放平台可解决本土文化表情生产问题，也不需要翻译，粉丝打赏也激励设计师持续投稿，推荐位自动排序。
那么马来西亚可以做表情开放平台？
我们面对障碍如下：