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【美团公开外卖预估到达时间算法规则! 美团外卖预计送达区间】
1、9月10日 ， 美团表示 ， 近日收到市场监管总局等部门对算法的指导意见 ， 邀请不同利益相关方一起讨论配送时间的计算规则——通过骑手论坛收集意见 ， 邀请外部专家学者讨论算法的调整方向和细节 ， 并在部分城市进行试点和用户调研 。同时 ， 美团首次公开了外卖配送中的预计到达时间算法规则 。根据美团的 *** 息 ， 其算法计算出的预计到达时间其实不是一次 ， 而是四次 ， 即模型预计时间和三层保护时间 。
2、考虑到模型预估时间与实际情况不符 ， 会导致骑手配送压力增大 ， 算法从城市特征、配送流程分段累加、距离三个维度计算三次附加时间 ， 从四次计算结果中为骑手选择最长的一次 。用户在订单页面上看到的是算法选择的最长时间:
3、据了解 ， 骑手座谈会后 ， 美团根据各方意见优化了算法策略 。目前正在进行的迭代调整有两个:一个是在异常场景下为车友提供时间补充 ， 另一个是在某些情况下将预计到达时间改为预计到达时间段 。
4、美团表示 ， 将通过两种方式延长骑手的配送时间 。一种 *** 是通过历史数据来识别长期慢餐的商家 。凡配送本商家食品的骑手 ， 将自动提前获得配送时间的延长 。
5、另外 ， 美团整理了一些异常场景 。比如在商家的接单过程中 ， 可能会出现因特殊节假日或外卖营销活动导致单笔数量激增的异常场景；骑手等餐环节 ， 可能有长时间慢餐的商家/突然慢餐的商家；骑手在运输途中 ， 可能会遇到恶劣天气和道路封闭；骑手配送结束 ， 可能会出现小区难进的情况 。当遇到上述异常场景时(异常场景仍在迭代中) ， 会通过人工干预的方式为骑手提供时间补充 。
6、今年上半年 ， 针对骑手在配送过程中可能遇到的一些高难度的特殊场景 ， 比如距离远、单量多等场景 ， 美团在这些场景进行了试点 。当用户下单时 ， 订单显示的预计到达时间将由之前的时间点变为时间段 ， 未来这一算法改进将在更多场景和领域推广 。
7、美团外卖订单页面显示的预计到达时间外卖配送场景复杂多变 ， 骑手在每个环节都可能面临一些突 *** 况 。
8、‘预计到达时间’并不完美 ， 但我们一直在思考如何让它更完美、更合理 。在美团公告中说 。
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