时代在变 , 不变的是人们对于美好生活的向往和不断追求 。从1858年汉弥尔顿?史密斯在美国匹兹堡创造了世界上最早的洗衣机以来 , 人们对于这种可以解放双手的工具的探索就从未止步 。在这种不断追求美好生活的理念指引下 , 1910年 , 阿尔凡?费希尔在美国芝加哥制成了世界上第一台电动洗衣机 , 并大受市场欢迎 。
不过 , 洗衣机真正在全世界范围内被普及使用 , 是在12年之后 。1922年 , 霍华德?斯奈德根据前人的想法不断创新 , 对洗衣机的洗涤结构进行了大胆改革 , 制成了世界上第一台真正意义上达到手洗效果的洗衣机-搅拌式电动洗衣机 , 这种洗衣机就是我们现在广泛使用的洗衣机雏形 。从此 , 家用洗衣机的历史才真正开始 。
当下 , 各大商场和网络电商平台摆满了琳琅满目的洗衣机产品 , 各种功能宣传向消费者扑面而来 。作为并不了解机械和电控原理的普通消费者 , 如何从这些种类丰富的洗衣机产品中 , 拨开营销宣传的重重迷雾 , 挑选出最符合自己预期的洗衣机?即便是单个的专业人士 , 也无法轻松完成这个任务 。此时 , 就需要独立于相关利益方的第三方检测认证机构的专业评测 , 通过提前设定测评规程 , 为消费者提供快速识别商品性能的有效解决方案 。
目前 , 在欧美等成熟市场 , 第三方产品评测相当普遍且消费者接受度高 , 比如英国的Which、德国的STIWA、法国的UFC-Que Choisir等 , 对不同商品都有着相应的评测方案 , 并经常发布客观检测报告 。这些评测报告的关注点侧重于非产品法规强制性要求的领域 , 因为所有消费者都已经很清楚 , 在产品强制性法规要求的范围内 , 产品已经被完善、有效措施所严格监管 。他们希望看到的 , 是如何识别制造商在法规模糊地带所进行的性能宣传真伪 。
【洗衣机选购指南 洗衣机怎样挑选要看哪几方面】
《消费指南》杂志曾经详细介绍过消费品第三方评测行业的有关情况(详见本刊2022年第四期封面报道《传递消费信任 服务市场发展-科学规范引导消费品第三方测评》) 。我们试着调整思路 , DEKRA德凯作为德国有百年历史专业检测实验室的技术机构 , 当转换身份成为一名专家型消费者时 , 会如何通过技术手段去评测和挑选一台优质的洗衣机呢?
通过分析和总结市场上发布的成熟评测方案 , 我们发现 , 应该从下几个维度 , 对洗衣机产品进行筛选 , 挑出符合消费需求的合适产品 。
一是产品的功能性 。可以通过使用适当的标准来评估所有主要功能和附加功能在正常使用下的操作 。例如:一般操作/设置 , 检查操作产品的适用性和便利性 。检查洗涤程序选择是否顺畅 , 应无程序选择卡死或卡顿现象;对于带有操作系统的产品 , 应彻底检查用户可用的所有功能 , 以确保用户界面是友好的 。除此之外 , 还要考虑到用户人性化设计方面的特殊操作 , 例如:真实模拟“左撇子”用户的使用习惯 , 以确保这些用户也可以获得良好的用户体验 。
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