携号转网的线上查询和办理,终于在 12 月 1 日正式落地了;目前在微博、贴吧上,已经有不少用户已经成功携号转网 。
在上一篇文章里,我们分析了「携号转网」为什么如此难实现 。今天我们来聊聊,如果你真的要携号转网,应该怎么做 。
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携号转网的完整步骤
首先,携号转网目前支持天津、江西、海南、云南、湖北 5 个省份的手机号 。
新的携号转网流程虽然相比以前更加简单,但依然需要至少 4 个步骤 。完整流程是这样的:
【携号转网全指南 带号码转运营商怎么弄】1. 编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码#,发送到归属运营商,查询你目前是否有「携号转网」的资格 。(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)
2. 通常情况下,你一定是没有资格的 。比如可能是某些合约没到期,可能是存在某些绑定、订阅的业务 。你可以根据刚刚查询出来的这些「绊脚石」,拨打客服电话,挨个儿的取消、退订 。
3. 取消、退订所有业务之后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码,发送到归属运营商,获取「携号转网」的授权码 。(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)
4. 收到授权码之后,带着你的身份证和授权码,去你「想要转入的运营商」营业厅直接办理 。比如「移动用户转到联通」,需要去联通的营业厅进行办理 。
5. 另外,携号转网可能无法直接转到某些套餐(比如一些互联网套餐),所以你可以先临时转到一个低价套餐,转网成功之后,打客服电话申请转到你的心仪套餐 。
贴吧用户 @lgwyzg
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办理携号转网
可能会遇到什么问题?
从目前来看,在办理携号转网的过程中,有一些难题你可能逃不掉 。
比如有一些移动用户发现(主要是武汉的移动用户),自己的手机号上绑定了一个订阅服务,签订到 2036 年,并且无法取消 。
运营商短信里的建议是,让你等这项业务「到期后」再办理携号转网 。
想象一下,那会是一个多么有年代感的画面:「2036 年的最后一天,40 多岁的你终于带着自己的 iPhone 29 和已经用了 30 年的移动套餐,走进了中国联通 8G 营业厅 。」
还有用户发现,自己被办理了一项截止到「3000 年 1 月 1 日」的业务 。当然,这倒比较可能是系统出错了......
贴吧用户 @改个昵称呗[表情][表情]
不过,遇到上面等情况也不用担心,你可以尝试前往归属地的移动营业厅,直接找客服拿到自己的「携转单」,当你拿到携转单时,这个持续上千年的「权益类」服务就会自动取消 。
当然,还有一些比较极端的情况,比如这位不幸的联通黑名单用户:
贴吧用户 @lizhongyong188
遇到这种情况,只能拨打客服电话解决了 。总的来说,这次携号转网从「线下」升级到「线上」查询和办理,除了更方便之外,也意味着在线客服、电话客服的全面培训到位 。
所以,几乎没有什么问题是一通客服电话解决不了的 。
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这 5 个「坑」
值得你提前注意
当然,虽然携号转网目前已经相对比较方便了,但还是有一些值得你注意的坑或规则 。
· VoLTE 不能正常使用
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