高铁晚点怎么办 高铁晚点一般是什么原因


高铁晚点怎么办 高铁晚点一般是什么原因


高铁晚点导致换乘的车没赶上可以改签或退票 。发现高铁晚点时 , 可以立即查询临近时间的车次是否还有余票 , 如果仍有剩余 , 可以立刻办理改签 。如果已无法改签 , 可在高铁站开具证明 , 办理退票 。车前48小时以内 , 可改签开车前的其他列车 , 也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车 , 不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后 , 旅客仍可改签当日其他列车 。
高铁晚点一般是什么原因
1、天气因素:大雪、暴雨等恶劣天气出现时 , 为了保证大家的安全 , 高铁行驶过程中会降低速度 。
2、地质灾害:出现泥石流、地震、滑坡等情况时 , 高铁会晚点 , 甚至还会停运 。
3、设备故障:列车、轨道、供电设备、信号等出现问题时 , 设备维修会导致高铁晚点 。
【高铁晚点怎么办 高铁晚点一般是什么原因】
高铁晚点赔偿标准
根据法律规定 , 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立 。因此 , 高铁延误属于合同违约的行为 , 承运人应当负违约责任 , 赔偿旅客因此造成的实际损失 。如果损失无法确定 , 应当承担一个比较合理的固定数额 。但要注意的是 , 因不可归责于承运人的原因导致延误的 , 承运人不承担赔偿责任 。
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