Windows系统蓝屏原因排查及解决方法 电脑开机后出现蓝屏怎么回事( 二 )


我们可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障,dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件,nvlddmkm.sys可以看出是英伟达(NVIDIA)显卡驱动,接着我尝试了将显卡驱动卸载,并重新安装,结果问题就解决了 。如果您不知道这个文件与什么软件或者驱动有关,可以直接百度一下这个文件 。
再看一个软件冲突或者兼容性引发蓝屏案例 。

Windows系统蓝屏原因排查及解决方法 电脑开机后出现蓝屏怎么回事


一开始我不知道,WdFilter.sys这个文件是与什么软件有关,在百度搜索了一下“WdFilter.sys”,发现这个文件与2345系列软件有关,于是我删除了电脑中2345旗下所有软件,观察了数月,蓝屏再也没有出现了,问题解决了 。
当然卸载之后,可以观察几天如果没有蓝屏,说明就是这个问题导致的,如果就要用这个软件,您可以试图重新安装这个软件最新版本或者降低版本试试,有一些软件某版本可能与Windows某版本的操作系统出现冲突或者兼容性问题很正常 。
常见的报错文件:
ntkrnlmp.exe:Windows系统内核,通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序 。
nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys:电脑显卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序 。
NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys: 电脑网卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序 。
iaStorAC.sys:Intel 快速存储技术驱动程序,通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序 。
topsecpf.sys:“天融信” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “天融信” 厂商旗下软件 。
【Windows系统蓝屏原因排查及解决方法 电脑开机后出现蓝屏怎么回事】360Hvm64.sys:360 安全卫士 (360 杀毒) 应用程序,卸载电脑中的 “360” 厂商旗下软件 。
TesSafe.sys:腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序,卸载电脑中的 “腾讯” 厂商旗下软件 。
aida64.exe:“AIDA 64” 硬件检测工具,卸载电脑中的 AIDA 64 工具 。
xlwfp.sys:“迅雷” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “迅雷” 厂商旗下软件 。
chrome.exe:“谷歌” 旗下 Chrome 浏览器,卸载电脑中的 Google Chrome 浏览器 。
HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec,2345Iron.sys,2345Misc.sys,2345Prot.sys,2345Base.sys等:基本与2345软件有关,卸载关于2345软件 。

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