长期从事IT工作的人会发现很多网络问题 ， 其中一些问题很容易诊断和纠正 ， 但有些问题很难弄明白 。如果遇到这些问题时能够通过一些简单的步骤来排除网络故障 ， 以收集信息并缩小问题的范围 。
第1步：检查网络配置
网络故障排除过程可以通过验证你所了解的主机来实现 。方法是在两台主机上运行IPCONFIG命令 ， 以确保它们使用的IP地址都在预期范围内 。虽然操作很基本 ， 但是运行IPCONFIG命令会暴露出问题根源 。例如 ， 一个系统如果没有接收到IP地址 ， 可能是因为DHCP范围已经耗尽 。
【网络故障排除的五个简单步骤 网络故障0010怎么解决】单独运行IPCONFIG命令可以显示分配给每个网络适配器的IP地址、子网掩码和默认网关 。如果这些值没有问题 ， 那么可以更进一步 ， 运行IPCONFIG /ALL命令 ， 这个操作会显示每个网络适配器的DNS服务器分配 ， 验证系统是否使用预期的DNS服务器非常重要 。
第2步：测试名称解析
验证了源主机和目标主机的IP地址配置 ， 可以验证名称解析是否正常工作 ， 测试DNS名称解析有各种不同的工具 ， 但是最简单的方法是输入NSLOOKUP命令 ， 然后输入另一个主机的完全限定域名 。
NSLOOKUP命令可以显示正在使用的DNS服务器 ， 并告诉您该DNS服务器是否对指定主机具有权威性 。
从NSLOOKUP收到结果后 ， 请检查以确保结果符合预期 。DNS服务器的IP地址应与主机的网络适配器配置使用的DNS服务器的IP地址匹配 。同样 ， 名称解析的地址应与已分配给远程主机（或远程主机上运行的服务）的IP地址匹配 。
第3步：验证网络路径
如果您的检查到目前为止没问题并且已产生预期结果 ， 则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径 。最简单的方法是输入Tracert命令 ， 然后输入远程主机的完全限定域名 。Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时所采用的路由 。
如果某些跃点被报告为“请求超时” ， 无需太担心 ， 因为这只意味着主机配置为不响应ICMP消息 。重要的是确保Tracert不会显示目的地无法到达（有时用！H指示符表示） 。目标主机不可达消息表示没有到目的地的路由或者IP地址无法解析为L2地址 。
第4步：测试远程主机的响应能力
故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信 。有一次可能只是意味着ping远程主机 。不幸的是 ， 主机通常配置为不响应ping请求 ， 因此这个测试可能并不可行 。
在这种情况下需要进行某种测试 ， 看看是否可以让主机响应 。毕竟 ， 响应验证两个主机之间是否存在连接以及远程主机是否仍然在线 。
可以使用的响应性测试的类型根据远程主机的配置有很大的不同 。如果不能使用ping命令 ， 也可以通过建立远程PowerShell会话来验证远程主机的响应能力 。
第5步：测试远程服务
如果已经确认本地和远程主机配置正确 ， 并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作 ， 则问题很可能存在于网络堆栈的更高级别 。例如 ， 如果目标主机是Web服务器 ， 则即使基本通信测试成功 ， 系统服务也已停止或者存在权限问题 。这时就需要测试远程主机提供的任何服务 。
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