第五部分 故障维修指引（电控相关）
一、故障排查基本思路（一问、二看、三听、四摸、五测）：
维修空调像给病人看病一样，不要急于动手，不要凭经验猜测故障部位，对故障的判断要建立在充分的了解，查看，测试的基础上，确定问题类型（结构，系统，电控，使用不当）；参考故障代码（查故障代码表）；锁定故障部位（内机，外机，安装）；先易后难排查故障相关零部件；最后锁定问题部件并更换 。
要判断空调有故障，首先应完全掌握无故障空调制冷，制热运行时的状态，并在心中建立正常空调运行时的“状态图景“，这个要求维修人员在日常工作中有意识的观察积累，同时辅以集中培训；知道什么是正常的才能对比出什么是不正常 。
上门检修故障时应该有条理，逐步深入，（一问、二看、三听、四摸、五测）
（1） 问：耐心向用户询问空调的故障现象，故障出现的时机，故障出现前空调的使用状态，故障是频繁出现还是不定期出现 。排查一下空调故障和外在环境因素的联系，故障的出现是与时间相关？温度相关？某个事件相关？尽可能完全掌握用户看到的所有情况 。
（2） 看：a.让用户自己操作空调：看操作正误；
b.查看空调内外机外观和连接状态：看有无明显破损，漏液油污，两器脏不脏，是否符合安装规范 。
c.检查空调安装环境：供电线路是否合规，内外机安装位置是否有利于空气对流等 。
d.观察空调运行状态：看两器和管路有无结霜，看内外风机压机四通工作顺序是否正确，转速是否过高或过低，看内外控制器故障代码并查阅含义 。
e.如需要拆机检查：看导线有无腐蚀烧损痕迹，有无脱落；内外主控板有无明显打火和烧蚀痕迹 。
（3） 听：a.在较安静环境下耳朵贴近内机外壳听运行声音，听有没有结构杂音，电磁噪音，不规律的强弱音等 。
b.听内机继电器吸合的声音应该干脆，听有没有反复上电，断断续续的吸合声音 。
c.耳朵贴近外机壳体听风机和压机声音是否均匀，必要时可拔掉风机或压机连线单独听另一个的声音 。
d.当辨别声音有困难时可以借助一个长柄螺丝刀，刀头顶在需要听的物体上，刀柄顶在耳朵上听 。
（4） 摸：a.用手感觉制冷（制热）出风温度是否够低（够高），出风口左右侧温度是否基本均匀 。
b.沿着冷媒流动方向，用手感觉，制冷（制热）时，细连机管和粗连机管凉不凉（热不热），外机换热器放热（吸热）是否均匀，有没有温度突变的地方，内机蒸发器吸热（放热）是否均匀，有没有温度突变的地方，以此粗略判断冷媒循环是否正常，系统是否缺液等 。
c.用手感觉内外风机转速是否均匀，高中低转速是否切换正常，转速风量是否足够等 。
（5） 测：a.用万用表测试电源电压是否在220V左右，观察压机运行前和运行后电压被拉低是否明显（超过25V）
b.用万用表测试直流310V，15V,12V,5V,3.3V等电源是否建立 。
c.用温度计测量出风温度是否达标，温度分布是否均匀等
d.用压力表测试高低压侧的系统压力是否符合要求
e.用摇表测火线-地，零线-地，压机线-地，风机线-地，四通阀线-地，传感器线-地之间的绝缘性能是否良好 。
通过以上“问、看、听、摸、测”五种探究方法的综合运用，绝大多数的空调故障部位都可以找出来 。下面对控制器报出的特定故障提供一些特定检修的思路 。
二、分故障问题排查指引
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