找商家或者售后协商解决：
移动电话机主机三包有效期为1年 。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月 ， 充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年 。三包有效期自开具发票之日起计算 ， 扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间 。
1、在三包有效期内 ， 移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理 。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上；
2、售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效，消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款；
【华为手机有质量问题怎样维权】3、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理 。消费者要求换货时 ， 销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机 。
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