可能是路由器缓存的问题，尝试下面的方法解决：
1、先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP；
2、如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP 。
3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号 。一般是路由器硬件故障；
【20兆光纤看网络电视怎么还卡顿】4、如果原来可以上网，是突然不能上的 。则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接 。
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