客户也有成交前的恐惧 。(成交意味着交钱)耐心地倾听客户反对成交的真正原因(不要与客户发生争执 , 也不要指出客户的错误 。)
方法/步骤1如果客户提出竞争对手的好处,不要直接批评对手,可以赞同客户的说话 , 但是同时指出两者之间的差别 。
2不要为了成交,而作出公司和个人都无法兑现的承诺 。承诺越多,给客户的安全感越低 。
3首先,再低的价格客户也会觉得贵 。(满足对方的需求或感觉,转移客户的注意力)创造出客户的兴趣后再报价 。
如果不能满足客户的需求,免费也没用 。
我们的价格的确比较贵,但仍然有几万家企业与我公司签定了合约~~
4【客户成交方法】在跟你谈价格之前,先告诉你关于产品的一些特点和信息 。把注意力放在产品的价值及客户利益上 。(带给客户的好处)物超所值的概念 。将产品和更贵的东西比较 。(与什么比?回报?如何知道有没有用?)延伸法 。(使用时间与价值)
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