怎么做好淘宝客服


怎么做好淘宝客服


跟大家聊聊,怎么去做好一个淘宝客服 , 需要具备哪些基本功
工具/原料
    电脑基本操作
方法/步骤1招呼
及时答复、礼貌热情迎接,可以对比下两张图,如果你是顾客 , 你会感觉哪个客服更专业?答案不言自明 。
2询问
热心引导、收集信息
3推荐
体现专业,精确推荐
4议价
以退为进,促成交易
5核实
及时核实,避免出错
6道别
热情道谢,欢迎再来
7跟进
视为成交,适时沟通
8【怎么做好淘宝客服】这些只是理论 , 要想成为金牌客服,还需要在实践中磨练,非一朝一夕之功 。

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