问：如果发现河北健康码出现弹窗怎么办？
答：河北健康码如果出现弹窗提示，弹窗提示人员要主动向居住社区（村）或单位（宾馆）报告，注意接听基层排查人员电话，配合完成风险排查 。如未配合完成风险排查，“弹窗”无法解除，直至满14天后自动解除 。同时，要做好个人防护，尽快按规定进行核酸检测，向核酸检测人员主动出示健康码弹窗提示内容 。非必要不外出，确需外出的做好个人防护，不乘坐公共交通工具，不出入人员密集场所，不参加聚集性活动 。
如有就医需求，要做好个人防护就诊，向医护人员主动出示健康码弹窗提示内容，配合做好各项疫情防控措施 。
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