【保险公司的售后服务是做什么的】
保险售后服务的三项基本内容 ， 分别是保单保全服务、协助理赔服务、保险咨询服务，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是一个重要的环节 。保全也即让保单在保险期间内一直在完备状态下，能随时体现客户意愿 ， 保证客户利益的一种行为 。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目 。营销员在日常经营中，会遇到很多没投保过保险的准客户咨询保险的相关问题 。其实，已经投保过保险的老客户，因为对保险有一定的了解，对保险的疑问也就更多 。所以，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是一个重要的环节 。
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