如果提交的结算邮箱没有收到结算单,请先确认结算邮箱是否变更,邮箱地址是否正确 。如确认正确但未收到,可能存在以下情况:
1)收件邮箱的垃圾箱规则配置问题,设置了拒收或拦截,建议核查下收件规则设置,将腾讯域名tencent.com设置为白名单 。
【没有收到流量主结算单如何处理】2)公司的邮件系统配置问题 , 设置了拒收或拦截,建议与贵司邮箱IT核实 。
如需补发结算单,请提供帐号及结算信息 , 说明需补发哪些月份的结算单,联系公众号“微信广告助手”申请 , 在线客服会及时为你处理 。为了保证流程顺利进行 , 请说明具体问题,发送以下信息:【问题描述】【需补发结算单月份】【帐号名称、APPID】【结算信息】【结算邮箱】
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