最佳答案人：包括所有员工 。指人的质量意识、责任感、事业心、文化素质、技术水平、操作熟练程度和组织管理能力 。机：指设备、工艺装备和其他与生产有关的工具 。料：指物料、半成品、配件、原料等产品用料的质量 。法：指生产过程中所需要遵循的规章制度 。环：指工作环境 。1、人：包括所有员工 。指人的质量意识、责任感、事业心、文化素质、技术水平、操作熟练程度和组织管理能力 。
【影响产品质量的五大因素】2、机：指设备、工艺装备和其他与生产有关的工具 。
3、料：指物料、半成品、配件、原料等产品用料的质量 。
4、法：指生产过程中所需要遵循的规章制度 。
5、环：指工作环境 。
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