12378是中国保监会维权投诉电话，消费者在购买保险或保险理赔时遇到纠纷 ， 可以拨打这个电话进行投诉 。
一般12378投诉后 ， 并不能立马解决，保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定 ， 情况复杂的，可延长到30日 。
【12378投诉后多久会解决】如果想要得到保监会快速的解决，消费者在投诉时要准备好充足、有力的证据 ， 可以多次投诉，但不要骚扰 。
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