【什么是微笑服务】微笑服务是指服务员以诚挚为基础 ， 用真诚的笑容向客人提供服务 。；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操 。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度 ， 否则会让顾客觉得非常假，适得其反 。
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