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无锡扫墓电话预约流程+问题解答
电话预约:用手机拨打 “(0510)114”或者“(0510)66036600”进行电话预约
具体要求:
对使用智能设备不熟悉的市民 , 可用手机拨打 “(0510)114”或者“(0510)66036600” , 以便接收预约验证短信 。每位预约人最多可添加1辆小型私家车和4位随行人员 , 可以根据需要自行预约 。
【2022无锡扫墓电话预约流程+问题解答】按照防疫要求 , 请您预约过程中如实填写姓名、身份证号 , 请一定确保信息真实!
114电话预约流程
拨打(0510)114电话 , 市民会听到关于清明祭扫预约的语音提示 , 按照语音提示 , 按9号键就能进入预约平台 。
进入预约平台后 , 如果人工座席繁忙 , 等待5秒后会自动转入AI智能语音平台 。
目前 , 智能语音会将通告内8大公墓用数字序号列出 , 市民只需根据语音提示选择 , 按下相应的键 , 就可预约祭扫相应的公墓 , 并根据智能语音说出具体日期 , 后台就会自动生成预约单 。
凡预约成功者 , 会收到一条预约短信 , 短信上对应每个预约者生成唯一的预约号 。届时 , 市民在预约日期内祭扫公墓 , 需出示短信上的预约号 。
由于每天公墓祭扫人数有一定限额 , 114会根据限额接受预约 , 如果预约人数已满 , 114会发送短信提醒市民当日预约人数已满 , 另择日期 。
注意事项
1、预约祭扫一定要用手机拨打 , 否则会影响接收短信;
2、遇到智能语音 , 回答问题请用普通话大声清晰地说出相应内容 , 比如日期 , 就说几月几日 , 不要说其他不相关内容 , 如果说错了 , 当场根据提示音可以修改;
3、建议市民不要在当天临时预约 , 如果日期有改变 , 可以重新预约 , 祭扫当天出示最新预约号即可;为了避免预约平台拥挤 , 目前114后台24小时开放 , 市民可错峰打电话;同行祭扫的人群只要其中一人预约即可 , 无需重复预约;
4、如果咨询其他问题 , 市民可拨打公墓咨询电话 。
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