无锡扫墓电话预约流程+问题解答
电话预约：用手机拨打 “（0510）114”或者“（0510）66036600”进行电话预约
具体要求：
对使用智能设备不熟悉的市民 ， 可用手机拨打 “（0510）114”或者“（0510）66036600” ， 以便接收预约验证短信 。每位预约人最多可添加1辆小型私家车和4位随行人员 ， 可以根据需要自行预约 。
【2022无锡扫墓电话预约流程+问题解答】按照防疫要求 ， 请您预约过程中如实填写姓名、身份证号 ， 请一定确保信息真实！
114电话预约流程
拨打（0510）114电话 ， 市民会听到关于清明祭扫预约的语音提示 ， 按照语音提示 ， 按9号键就能进入预约平台 。
进入预约平台后 ， 如果人工座席繁忙 ， 等待5秒后会自动转入AI智能语音平台 。
目前 ， 智能语音会将通告内8大公墓用数字序号列出 ， 市民只需根据语音提示选择 ， 按下相应的键 ， 就可预约祭扫相应的公墓 ， 并根据智能语音说出具体日期 ， 后台就会自动生成预约单 。
凡预约成功者 ， 会收到一条预约短信 ， 短信上对应每个预约者生成唯一的预约号 。届时 ， 市民在预约日期内祭扫公墓 ， 需出示短信上的预约号 。
由于每天公墓祭扫人数有一定限额 ， 114会根据限额接受预约 ， 如果预约人数已满 ， 114会发送短信提醒市民当日预约人数已满 ， 另择日期 。
注意事项
1、预约祭扫一定要用手机拨打 ， 否则会影响接收短信；
2、遇到智能语音 ， 回答问题请用普通话大声清晰地说出相应内容 ， 比如日期 ， 就说几月几日 ， 不要说其他不相关内容 ， 如果说错了 ， 当场根据提示音可以修改；
3、建议市民不要在当天临时预约 ， 如果日期有改变 ， 可以重新预约 ， 祭扫当天出示最新预约号即可；为了避免预约平台拥挤 ， 目前114后台24小时开放 ， 市民可错峰打电话；同行祭扫的人群只要其中一人预约即可 ， 无需重复预约；
4、如果咨询其他问题 ， 市民可拨打公墓咨询电话 。
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