无锡“返锡通”平台使用热点问题解答
“返锡通”是否一天24小时都可以登录填报信息？
答：“返锡通”每天05:00-23:00可登录填报 。
返锡员工在“返锡通”上填写详细信息时，提交后发现填错却不能修改怎么办?
答：姓名和身份证号码必须填正确,否则不能完成详细信息的填报 。住址必须填准确，否则相关信息无法准确传递到对应社区，完成返锡务工人员疫情的防控工作 。其他信息如填错，到交通卡口后，工作人员会帮助修改，到了社区，工作人员也会再次核验数据 。
“返锡通”上全部填报完毕后生成的页面如果没有截屏保存,再次进入时是否还需要填报一次详细信息?
答：已经在“返锡通”上完成各项信息填报的不需要重复填报，再次登录会弹出“您已成功申报”的提示 。
在无锡未去外地的要在“返锡通”平台登记吗？
答：不需要 。
之前已经返回无锡的外地员工要在“返锡通”平台补登记吗？
答：不需要 。
外地返锡工作人员进入无锡前，企业必须做好哪些工作？
答：（1）企业必须落实疫情防控措施，在得到复工复业批准后，做好员工排查 。
（2）企业须提前联系和收集符合条件的外地拟返锡工作人员相关信息，登录无锡市人社局“返锡务工人员排查情况填报系统”，及时填报外地拟返锡工作人员相关信息 。
（3）经系统比对审核通过后，企业向拟返锡工作人员发送复工通知，并提醒员工登录“返锡通”平台做好个人信息登记 。
（4）企业主动对接社区，落实好返锡工作人员的防控措施 。
外地返锡工作人员进入无锡前，个人必须做好哪些工作？
答：在外地的人员必须确认有没有接到企业复工通知 。
（1）如果没有收到企业复工通知，请不要提前返锡 。
（2）如果接到企业复工通知，在进入无锡前必须提前登录 “返锡通”平台，主动登记个人相关信息和出行方式 。进入无锡境内高速公路、国省道、机场、车站、社区等防疫检查点时，须主动出示身份证，经身份验证、信息比对、体温检测正常后方可通过 。
外地注册企业无锡办事处的员工如要返锡，如何处理？
答：如果外地注册企业在锡有社保账户的，直接登录市人社局“返锡务工人员排查情况填报系统”按要求填报 。如果外地注册企业在锡没有社保账户的，可登录无锡人社网上业务大厅个人端注册，使用支付宝实名认证后，按要求进行人员信息填报 。
江阴、宜兴企业可以填报市人社局“返锡务工人员排查情况填报系统”吗？
【无锡外地人返锡热点问题解答】答：不可以直接填报 。江阴、宜兴企业需联系当地人社部门，由当地人社部门进行情况摸排，汇总信息后报市人社部门 。
企业未参保人员可以进行填报吗？
答：可以 。
企业聘用的港澳台或外籍员工没有大陆身份证，无法填报市人社局“返锡务工人员排查情况填报系统”，怎么办？
答：企业在市人社局填报系统中导出标准模板，按照格式填报境外雇佣人员名单信息，提供给区就业管理中心，由区里汇总后上报市就业管理中心 。港澳台及外籍人员在模板身份证号码一栏填写通行证号码或护照号码 。
各市（县）区就管中心联系电话：
梁溪区（85028993）
滨湖区（85884754）
新吴区（85215736）
锡山区（88701095）
惠山区（83592335）
经开区（80580168）
江阴市（88027316）
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