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广西桂林健康码常见问答

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广西桂林健康码常见问答


01、接种疫苗后多久会更新健康码接种状态？
接种后 ， 先由接种单位上传接种数据 ， 待数据同步到“广西健康码”平台1-2个工作日后才能显示最新接种状态 。
02、健康码疫苗接种状态异常该怎么办？
接种第3个工作日（含当日）后 ， 如接种状态未正常显示 ， 请您关注“广西12345热线”微信公众号 ， 在对话框中输入“健康码” ， 根据提示点击“健康码异常反馈” ， 填写并提交相关信息 ， 我们将交由健康码技术后台核实处理 。
03、如何变更或注销健康码个人身份信息？
关注“广西12345热线”微信公众号 ， 在对话框中输入“健康码” ， 根据提示点击“健康码异常反馈” ， 填写并提交相关信息 ， 我们将交由健康码技术后台核实处理 。因技术处理需要一定的时间 ， 建议您3个工作日（含当日）后重新登录健康码查看信息是否已变更或注销 ， 如果发现问题未得到解决 ， 欢迎您再来电 ， 我们将继续为您督促处理 。
04、老人和儿童 ， 如何领取健康码？
您可以使用“爱广西”APP、“扫码抗疫情”小程序的健康码 ， 点击健康码个人中心页面的“代领健康码”可为家人代领健康码 ， 最多可代领5人 。
建议您尝试使用“爱广西”APP的健康码办理代领业务 。
05、如何切换为家人代领的健康码页面？
请您打开“扫码抗疫情”小程序的健康码 ， 在个人信息的姓名后方有一个倒三角的下拉标识 ， 点击该标识即可显示健康码所有代领人信息 ， 滑动点选代领人姓名即可切换相对应人员的健康码信息 。
06、为何“扫码抗疫情”小程序无法查看健康码个人姓名全名？
按照相关规定 ， 广西健康码个人信息进行了脱敏处理 ， 无法显示全名 。
07、已经在“扫码抗疫情”申领过健康码 ， 但系统提示需要重新申领 ， 而操作重新申领又提示已经申领过健康码 ， 请问该怎么办？
建议您删除现在的健康码小程序后再重新添加 。重新添加小程序后 ， 若此前没有注册过健康码 ， 请注册登记；若已注册过则重新登录您个人信息即可 。
08、在外省接种疫苗是否会在广西健康码显示接种状态？
目前接种信息暂时无法实现跨省互联互通 。如需跨省登记接种信息 ， 可自行或委托他人带上接种凭证 ， 在非疫苗接种时间到附近接种单位补录接种信息 。
09、如何申领公共场所的出入码？
【广西桂林健康码常见问答】建议您在健康码个人中心页面的“场所注册”内填写信息申领出入码 。
10、获取到红/黄色健康码怎么办？
获取到异常码色的健康码 ， 可能是由于个人为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、密切接触者 ， 或者到过中高风险地区 。如果是由于误填导致码色异常 ， 请点击“重新上报”重新填报健康信息后提交 。
11、申领健康码时为什么无法提交？
请认真查检查是否已经填完了所有信息 ， 需要填写完所有信息才能提交 。
12、申请健康码时提示“姓名与身份证号不符”怎么办？①认真核对填入的姓名、身份证号是否与身份证或户口本一致；
②如近期更改过姓名而公安系统未更新 ， 可以下载公安部的“CTID”APP申领网证更新信息（到应用商店搜索CTID ， 下载后按要求注册申请网证） ， 完成后再重新申领健康码 。

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