暑假迎来旅游高峰期，长沙也是游客最喜欢的目的地之一 。近日，有游客在社交平台发帖吐槽，称乘坐长沙地铁时必须下载专门的几款APP，不支持微信支付和支付宝乘车码直接扫码乘车 。下载APP后，还得注册账号、预交信用金或充值后才能购票，不够方便 。
【多人吐槽长沙地铁不支持微信支付宝直接购票， 客服称对此不太清楚】
▲网友吐槽长沙地铁购票不便 。
采访人员在多个社交平台上看到，有关长沙地铁无法使用微信和支付宝的吐槽较多，“长沙地铁买票好麻烦啊，还得专门下载个APP注册充值才能用，不能像其他城市一样直接刷支付宝吗？”还有网友晒出了自己充值信用金退款到账的截图，“离开长沙最后一次刷完后信用金退款，但别删APP 。退款到账后，果断删掉 。”采访人员留言询问“能否直接使用支付宝？”该网友的回答是“不能” 。随后，采访人员也采访了一名长沙市民，他表示自长沙开通地铁线路以来，一直无法直接使用支付宝和微信乘车码购票乘车，自己是在“我的长沙”APP中绑定了支付宝之后使用的 。
据“长沙地铁”微信公众号2020年消息，目前共有“长沙地铁”“我的长沙”“湘行一卡通”“和包”“云闪付”5款APP接入地铁码 。以“长沙地铁”为例，采访人员下载APP后发现，使用前需进行账号注册、关联手机号和实名认证，APP购票支付方式包括云闪付、和包、长沙地铁无界联名卡、银联卡、支付宝、微信，但必须通过“长沙地铁”APP进行 。关于部分网友反映的充值信用金乘车一事，采访人员发现只有在付款方式选择“先乘后付”才需要先缴纳10元信用金，“先乘后付需要您缴纳10.00元信用金，才可以正常乘车 。”如果是采取“先付后乘”，该APP则提示，“先充值到钱包余额（余额不能低于当次乘车费用），乘车出站后，将会直接从钱包余额中扣除乘车费用 。”如果离开长沙后余额未用完，可以申请退款，未使用的金额将原路退回 。
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