举报新东方网红“铁头惩恶扬善”直播带货翻车：客服被骂哭，商家终止合作 _云知道

因打假三亚海鲜、举报杭州新东方违规补课爆火的网红“铁头惩恶扬善”（以下简称“铁头”），14日晚在某短视频平台直播间为新疆农产品带货，结果被围观的网友疯狂嘲讽，直播最终草草结束。15日，在接受上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）采访人员采访时，多个商家表示，没想到会出现这种情况，有客服被骂哭了，以后不会再和“铁头”合作。邀请“铁头”带货助农的吐鲁番市某电子商务公司则表示，开始以为“铁头”名气大，能够帮助提升销售，没想到网友们不买账，接下来不会继续合作。
直播为多个商家带货，销量惨淡
“兄弟们，很荣幸接到新疆吐鲁番市的邀请，我将开启直播助农！”近日，网红“铁头惩恶扬善”发布视频，称自己接到了新疆吐鲁番市商务局邀请，前往新疆直播带货。

上游新闻采访人员搜索发现，“铁头”晒出的邀请函显示：“铁头惩恶扬善团队：为助力新疆农特产品销售，进一步提升吐鲁番农特产品知名度和影响力，拓宽线上销售渠道，不断扩大销售规模，助力乡村振兴，吐鲁番市于8月开始以‘吐鲁番的葡萄熟了’为主题，举办‘吐鲁番鲜葡萄网络营销’直播活动。我市诚邀贵团队来吐鲁番市参加本次活动，发挥贵团队直播电商优势，提升吐鲁番市农特产品的知名度和美誉度。直播活动以市场化形式进行，具体事宜由新疆XX娇子电子商务有限公司负责对接洽谈。”抬头和落款均为吐鲁番市商务局，时间为2023年8月10日，并盖有公章。
8月14日晚，“铁头”在新疆进行了第一次带货直播，没想到“翻车”了。当晚，他为“马XX”酸奶、“疆甜X生”的红枣葡萄干、“XX泽普新疆特产”的烤核桃等产品进行了广告代言。然而，虽然直播间内挤满了网友，但很多都是来“唱反调”的，“支持新东方”“现在敢卖货，以后就敢收钱。”在相关视频的评论区，还有很多网友表示：“买了两份，一份退货，一份送检”“我从来不退货，但这次他卖什么，我买，买了就退货”……最终，“铁头惩恶扬善”的直播在进行了一个小时左右就草草收场，一名维护“铁头惩恶扬善”的工作人员和网友还发生了口角，吵了起来。

未经证实的数据显示，“铁头”当晚一共只卖出去7万多元商品，其中包括网友买来之后打算退货的。15日，采访人员尝试通过私信联系“铁头惩恶扬善”，但未获回应。
客服被骂哭，商家表示不会再合作
15日，采访人员在多个社交平台搜索发现，昨晚参与直播带货的多个商家，都表示已经终止了带货合作，有的商家还置顶了道歉信，向购买农特产品的网友道歉。邀请“铁头”的吐鲁番市某电子商务公司也表示，接下来不会继续合作。
网友晒出的聊天记录显示，名为“疆域XX新疆美食”的商家已经向下了单的顾客道歉，“我们老板也不知道是他带货，因为互联网太大了，我们确实是自己的原因没了解好主播，产品已经下架了，所以让我们联系客户解释，就卖了几十单，全都在给客户解释啦。”另一商家也和“铁头”划清界限，“我们目前已经把‘铁头’拉进黑名单了，绝对不会再找他带货。如果您是针对‘铁头’不满意，我们已经做出相应的措施了。同时也希望您能理解，给我们一次机会。”还有一家参与带货的公司“疆甜X生”专门写了一篇道歉信，表示已经彻底拉黑了“铁头”，“我们客服小姐姐都被骂哭了。”