【羽毛球馆新旧运营方扯皮，现金充值卡成废卡？惠州消委会回应】神仙打架，凡人遭殃 。惠州市民张先生怎么也想不明白，自己真金白银买的羽毛球馆充值卡，因为运营方跟业主方之间的纠纷变成了一张“废卡” 。近日，市民张先生向南方都市报小N马上办采访人员报料，其之前在惠州市会展中心充值的1500元未用完 ， 最近想去打羽毛球却无法使用 ， 被告知 ， 会展中心已不是之前的运营方晟世体育，羽毛球馆变成馆方自行运营 。
对于此消费维权案例，惠州市消费者委员会相关负责人表示 ， 曾有企业代表投诉过该情况，但当时是工会福利与体育公司之间的矛盾，超出职能范围 ， 已建议找主管部门申诉 。如个人消费者投诉该情况，消委会将采取约谈、组织协商、提供法律援助和联动相关主管部门处理 。
被点名单位：惠州市消费者委员会
70分良
介入速度：20分
理由：配合媒体采访，并作出回应 。
处理进度：20分
理由：惠州市消费者委员会相关负责人表示，消费者如遇相关问题，可拨打消委会热线寻求帮助 。
处理效果：15分
理由：该事件仍未解决，仍是等待处理方案中 。
小N马上办研究员评价：15分
理由：该事件中 ， 有留下联系电话和场地供消费者咨询以及给到反馈，但还是“拖”为主 ， 商家未能做到从消费者利益角度出发 。
投诉
羽毛球馆充值卡莫名成“废卡”
惠州市民张先生怎么也想不明白，自己真金白银买的羽毛球馆充值卡，因为运营方跟业主方之间的纠纷变成了一张“废卡” 。
晟世体育此前发布的通知
“我们一直在这里打羽毛球的 ， 之前充值了1500元，现在再次来打羽毛球，被告知无法用充值卡消费 。”市民张先生说，太郁闷了，之前的运营方搬走了也不说一声 。真金白银支付了1500元金额，在2022年初曾去过一次，之后就没有去了，最近过去消费发现运营方变成了广电会展羽毛球馆，之前的充值卡的余额被告知已无法使用了 。
资料显示，晟世体育在2022年11月21日曾发布公告称，因与惠州会展中心管理有限公司存在租赁纠纷，会展方采取锁门等措施导致其无法正常运营，公告称正通过司法途径维权力争客户权益不受影响 。
走访
新旧运营方扯皮，消费者权益受损
南都采访人员来到惠州会展中心发现，场地名已更换成广电会展羽毛球馆，该场馆归惠州会展中心管理有限公司运营 。
场地名已更换成广电会展羽毛球馆
据会展中心工作人员透露，他们目前正在自行经营该羽毛球馆，并已收回所有场地的使用权 。然而 ， 他们不承认之前消费者向晟世体育公司充值支付的费用，因为他们并没有收到这笔款项 。而晟世体育公司目前也拖欠会展中心体育馆其它款项，他们正通过法律途径解决该问题 。
对于如何解决这个问题，会展中心工作人员提供了一个姓王的负责人电话，采访人员通过搜索该手机号添加微信，名称为“顽猴运动（文体招商）·王馆长” 。采访人员以消费者身份致电咨询，对方表示 ， 之前充值的金额公司是承认的，但是目前仍无法使用 ， 由于和会展中心存在合同纠纷，目前已通过法律途径维护自身权益，等法院判决结果，建议消费者添加其微信，到时候会通知大家后续处理方案 。
