【销售技巧和话术 如何销售自己的话术】
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要用客户听得懂的语言来介绍,通俗易懂的语言最容易被大众所接受 。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直接 。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交 。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式 。与客户建立联系感,也是销售重要的技巧,唠唠嗑 , 说说家常,很快就能把客户和自己绑在一条战线上 。任何商品都有有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等 。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事 , 作为销售的有效方法 。
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销售套路:
第1个销售套路:成交7原则:1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货 , 只有卖不出货的人;7、成功不是运气,而是因为有方法 。
第2个销售套路:少用”但是”、多用“同时”的销售套路 。客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问 , 肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意 , 为什么?
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第3个销售套路:顾客是谁?我是谁?在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了 , 原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布 , 男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒 , 因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售 。
第4个销售套路:杀价中的五原则1、绝不先报价 , 谁先报谁先死;2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;3、杀价必须低于对方预期目标 , 不杀是傻子;4、闻之色变法 , 让对方感到他的要价太吓人了;5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定 。
第5个销售套路:最赚钱的性格是“执着”调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成 。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源 。有25%在打第二次电话后就放弃了 。12%在打第三次以后放弃 。有10%继续打电话 。这些不放弃的10%正是收入最多的人士 。
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第6个销售套路:建立共同的信念和价值最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好 , 又灰又暗 。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告 , 将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中 。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝 。
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