1、在待机屏幕上，点击手机图标记录选项；
2、 点击屏幕顶部的记录选项；
3、点击手机左上角的全部信息选项；
4、.根据需要选择一个查看类型，以全部记录选项为例；
【三星手机的通话记录怎么没有了】5、选择完成后，屏幕上将显示全部记录；
6、若以上方法无效 ， 备份手机中重要数据后，将机器恢复出厂设置尝试 。
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