原因:由于系统或硬件故障引起 。
解决办法:1、检查设备话筒是否被挡?。?
2、查看通话界面上的静音功能是否被点击;
【三星note4话筒没音了咋回事】3、更换其他位置尝试 , 排除是否为网络问题;
4、若无效 , 备份数据,将手机恢复出厂设置;
5、若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测 。
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