1、网络电视盒电源插头未连接：查验电视机顶盒的电源插头正确与否联接、开关电源有没有问题通电 。
2、网络电视盒背部的电源开关并没有开启：查验电视机顶盒其背后的电源开关能否开启 。
【魔百盒打开开关之后不显示】3、网络电视盒硬件问题：查看用户相关信息后发单至城市维护员 ， 由所在业务接口人解决 。
移动魔百盒是中国移动通信上线的网络电视盒，与目前市面上的别的电视盒类似，移动魔百盒适用短视频、歌曲等相关信息资源在线视频，还提供了一部分互动小游戏做为填补 。移动魔百盒一般随宽带业务流程一同开启，与宽带套餐关联 。
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