76岁上海阿婆有家难回!旅游归来全屋发霉,找到楼上要说法,不料…… _云知道

家住上海杨浦区崇业小区的
周阿婆来电向新民晚报求助，
【76岁上海阿婆有家难回!旅游归来全屋发霉,找到楼上要说法,不料……】自己跟女儿出门旅游了3个月，
回来时发现自家房子满屋霉斑，
苍蝇乱飞气味呛人，
根本无法住人。
物业排查发现，
原来是楼上漏水导致。
但对于赔偿问题，
楼上房东却玩起了“消失”，
自己现在是“有家难回” 。

旅游归来，全屋发霉
周阿婆今年已经76岁，平时一个人住在杨树浦路1455弄某号5楼。今年4月份，女儿带她出去西北旅游，母女俩高高兴兴在外玩了3个月。然而，旅游归来后打开家门一看，眼前的景象让她们惊呆了。
“整个房子一股子霉味，还有苍蝇蚊子嗡嗡乱飞，天花板上、墙壁上都是大块大块的霉斑。”周阿婆看到家里的“惨状”差点昏过去。不仅房子满屋霉斑，放在房间的各种物品也未能幸免。墙上挂的壁画，桌上放的茶杯水壶，厨房里的各种家电，上面都是一层霉。更让阿婆心痛的是，打开衣柜一看，整个衣柜叠放整整齐齐的衣服也全都发霉了，挂着的皮衣上更是布满霉斑，数千元买的假发也散发着霉味，根本不能用了。

这究竟是怎么回事呢？周阿婆找到物业，经过排查后发现，原来是楼上厨房下水道堵塞造成漏水，渗漏到楼下，造成了此次事故。刚好又恰逢周阿婆外出旅游，家里长时间无人，渗水没有及时发现，所以造成如此大的破坏。
房东消失，陷入僵局
事故发生后，因为房子已经不适合居住，周阿婆只能无奈搬到了女儿家暂?。?期待能够尽快修复后再搬回来。然而，关于后续赔偿事宜却陷入了僵局。
周阿婆的女儿告诉采访人员，事发后她跟着物业到楼上查看过，了解到楼上并不是业主自住，而是通过房产中介将房子出租给一家快递公司用作员工宿舍。“两室一厅的房子，房间和客厅都放了床垫，厨房位置还敲掉了一堵墙进行了改造，水就是从那里渗透下来的。”周阿婆的女儿认为，楼上住客过多使用不当才造成了漏水事故，应该承担赔偿损失。

事发后，周阿婆的女儿还找了立邦刷新服务上门进行了评估，“对方报价如果做防水处理的话价格要3万多元，不做防水2.5万元，这还只是墙面刷新，没有包括厨房维修和其他物损。”然而，因为房东并不住在小区，事发后根本就不露面，还对外放话“房子是授权中介出租的，不关他的事” 。这也导致赔偿事宜陷入僵局，一天天拖延下去。“我妈现在是有家不能回，只能住在我家里，每天吃不好睡不好，心事很重。”周阿婆的女儿叹息道。
调解无果，或将起诉
对于周阿婆的遭遇，采访人员向小区物业和居委会进行了反映，对方反馈，此前关于赔偿问题，物业、居委会已经召开双方进行了一次调解会，但最终调解失败。
小区物业相关负责人向采访人员表示，楼上房东几年前购买的二手房，买入后就进行了出租，确实没有住在小区，物业平时也联系不到他。事发后，经过多方努力，物业、居委、双方当事人，以及中介公司等各方会面，关于赔偿问题开了一次沟通会。“当时提出两个方案，一是维修，二是赔偿，楼下居民选了赔偿，但最终因为数额相差太大，调解失败。”