博主说：“三无产品要按照退一赔三进行，到目前为止，这个也没给出过任何答复 。”
八泉峡相关视频的上集目前点赞已经超过11万 ， 评论近9000条，不少网友评论：“刚喝过八泉峡的水，难以接受” 。
在视频下集，博主“猴大腕”带着问题和所购买的商品，前往景区投诉中心及壶关县文旅局 ， 投诉中心工作人员表示会向上级领导反映，壶关县文旅局一位姓马的工作人员则表示，对相关政策不了解 。
工作人员说：“我发现你们这个游客就太认真了……”
博主“猴大腕”向中国之声采访人员表示，自己的本意是希望通过社会监督，让景区的管理能够对得起“5A级”这块金字招牌 。
博主说：“希望它能够整改就好 。因为很多游客是看到你5A的字眼也好，还是你发出来的宣传片也好，被你所表达出来的东西吸引，但到了之后你没给大家一个满意的答案，对远道而来的人是不公平的 。”
浙江省旅游行业带头人、国家导游技术技能大师诸鸣在短视频平台拥有1500多万粉丝 ， 也参与过多个景区的评级工作 。他在社交平台上直言不讳：“每一个问题，都对不起5A级景区的标准” 。
诸鸣说：“发生在5A级景区，非常严重 。我这么解释 ， 因为5A级景区的要求极其严格，就拿山西为例，悬空寺是4A级 ， 是因为它是古建筑，有一些它没有办法去做这些设施和维护，所以只要我们一听5A级，就知道它基本的情况是怎么样 。”
《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)中明确：5A级景区应环境整洁，无污水、污物；公共厕所布局合理，数量能满足需要；污水排放应符合国家标准 。诸鸣向中国之声采访人员展示的一张国家5A级旅游景区评比细则中 ， 卫生标准占比达到14% 。
诸鸣说：“5A级景区要求厕所按照最高接待量的千分之五的蹲位，1000个人就要有5个蹲位，你当天接待量1万个人就要50个蹲位，而它的最高接待量自己定是18000，景区里面据我所知有165个蹲位，它评5A级景区的时候一定是没有问题的，照道理是能满足的 。那么它现在污水往外，准确来讲，至少是可以认定是外溢 ， 就是你景区的问题 。”
就视频中提到的护栏不足一米等其他问题，诸鸣说：“栏杆的高度是硬性的，如果我们给5A级景区评定 ， 会很明确告诉它，建议景区都在1米1到1米3这个高度，（但是）检查的时候，即便发现了这个问题，也不会影响到测评，因为总共有1000分，（即使）2个项目有问题 ， 仍旧是可以达到5A级景区的评定标准的，现在它（一共出现了）四个问题，就一定是管理出现问题了，它评的时候达到现在达不到 。因为5A级景区的申报是极难的 ， 各地的专家（评定），这个硬性标准是一定曾经达到过的，所以我说它一定是管理问题 。”
该景区近日回应媒体称 ， 厕所排污已整改，其他可能存在的问题，11月1日将闭园整改 。壶关县文旅局称，该局已联合相关部门对景区管理进行核查 ， 并指导整改 。刚被确定为5A级景区三年多，为何八泉峡景区游览体验就跟不上了？就相关问题，采访人员15日多次联系长治市及壶关县相关部门，截至发稿，未得到进一步回应 。
我国《旅游景区质量等级管理办法》中明确，5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责，每年复核比例不低于10% 。经复核达不到要求的，视情节给予相应处理 。
有关八泉峡景区公厕排污等问题，当地的调查结果如何？整改何时能到位？景区如何进一步完善管理细节？中国之声将继续关注 。
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