怎么投诉中国移动有效?

生活中很多人都使用移动号码 , 有些朋友家里的宽带都是选择用中国移动 。其实 只要是运营商都会有服务不好的时候,那么我们该怎么去投诉中国移动呢,以下几个方法或许可以帮到你 。

怎么投诉中国移动有效?


操作方法01、我们可以先通过移动投诉热线10086,听提示音引导按0号键转人工客服 。你可以把你的问题和客服描述,客服会帮你跟进反馈问题,一般48小时内给予初步回复 。
02、如果客服服务态度恶劣,迟迟无跟进解决的话 , 这时候就要升级投诉了,可以拨打4001110086 。这是移动总公司投诉热线 。如果多次向集团投诉 , 集团会对你地区的区域经理进行审核 。
03、如果上述两点都无法解决你的问题我们可以拨打12315消费者投诉热线 , 也可以登录12315互联网平台进行投诉 。
【怎么投诉中国移动有效?】04、最后就是12300,这是中华人民共和国工业和信息化部电话 。如果投诉到工信部,那么中国移动人员将纳入到全面审核 。相信到了这一步,移动公司肯定会特别为你竭尽所能解决问题 。

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