月初因欠费被停机的经历，相信大家都不陌生，可湖北襄阳的黄女士，却在停机5年后，被电信方告知她欠费高达7700元 。此事一经报道，引发了网友的热烈讨论，相关话题登上热搜榜，阅读量达2亿 。
许多网友表示自己有类似经历
电信运营商就是个“坑”
还有网友有点“方”了：
难道不是到期就自动注销吗？
也有网友支持电信方
认为是黄女士不履行与电信的合约在先
黄女士高达7700元的手机欠费从何而来？
停机后运营商是否还有权继续扣费？
电信主张的“滞纳金”又有何依据？
法妹儿梳理了移动、联通和电信
三大运营商的相关规定
就相关问题采访了律师
为大家解答疑惑
事件回顾
7月底，黄女士来到电信营业厅准备办理一个中国电信的电话号码 。营业员在查询她的个人信息资料时，发现她名下已有一个电信号码，且欠费高达7700元 。黄女士这才想起自己在2014年办理过电信的一项资费套餐 。据黄女士介绍，2014年她在襄州区租房时，向当地的电信代办点申请过宽带套餐，当时还获赠了一张电话卡和一部手机，但使用了该套餐三四个月后 ， 她就没有再续费使用了 。
黄女士质疑，为何电信未对自己欠费做任何提醒，就只管收费 。电信回应称，黄女士没有留下其他联系方式 ， 他们无从通知 。
现双方还在协商中 。
回应：合约机协议约定两年使用期
黄女士在接受采访时表示，她从移动和联通方面了解到，一般个人的电话号码在欠费停机超过3个月后就会自动销号 。为什么到了自己这儿，号码欠费已经长达五年还在计费？
“黄女士当时参加了电信的合约机活动，协议约定是两年，但她实际只使用了三个月就自己放弃了，也没有到营业厅来办理任何相关手续，所以系统一直在进行收费 。”中国电信航空路营业厅值班经理称，黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐，每月收费189元 。两年共计收费4536元，剩下的3000多元则是欠费产生的滞纳金等费用 。
百度百科显示，合约机泛指通讯运营商（如中国移动、中国联通、中国电信三大运营商）与手机生产商合作定制的合法手机类型 。用户使用该手机必须和指定运营商签约 。
四川法治报采访人员调查发现，三大运营商均长期推出各种合约机活动 ， 参加此类活动，必须与运营商签订为期两年的协议 。
采访人员拨通移动人工客服电话 ， 询问合约机相关问题，客服表示用户参与合约机活动确有两年的协议期，在此期间用户不能换号 。
“如果欠费不交，系统会扣费至两年协议期结束 。如果中途违约取消套餐或换号，则需要支付违约金 ， 赔偿我们在活动中提供的手机价值金额 。”推荐阅读
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