一个市场有老大,就会有不断挑战它的老二们出现 。比如京东和垂直电商之于阿里,360和搜狗之于百度,还有YY语音在一夜之间声名鹊起成为QQ对手 。在移动互联网时代地位看上去牢不可破的微信,有没有这样的挑战者呢?答案是肯定的 。已经在纳斯达克上市的陌陌便是其中之一,一年前用户数破亿后与微信同一个体量,在陌生人社交领域独占鳌头 。另一个语音社交玩家,有信最近宣布用户数破亿,要做微信的又一个挑战者 。
1亿用户的有信不只是免费电话
有信的核心功能是免费网络电话,通过这个App可以给手机座机打电话,背后用的是VOIP网络电话技术 , 与微信电话本最大不同在于不需要对方安装App也可以免费通话 。2012年成立至今已快速获取1亿用户,MAU(月活跃用户)达到2200万 , 在语音电话领域有信App市场份额达到40%,已经成为事实上的老大 。
虽然App越来越多,但进入“1亿用户俱乐部”的却屈指可数 。墨迹天气、美图秀秀们都已经达到这个量级 , 不过由于“工具”App的性质让其平台化之路举步维艰,想象空间有限 。因为如果只是一个工具用户用你解决某个问题就与你没关了 。陌陌、有信们最大的不同在于具备“社交”的基因 。有信在免费电话之外,提供了随机语音聊天功能 , 成为陌生人语音社交平台 。社交一直是Time Killer型应用,它可以大幅提升用户活跃度,而社交关系则会成为捆绑用户增加粘性的关键资源,就像腾讯、陌陌和YY所掌握的一样 。
因此有信给自己的定位是“语音通讯及移动社交平台” 。要给用户提供免费电话需要投入大量的VOIP资源、带宽资源和研发资源 , 有信一直处于亏损状态,就像所有互联网平台一样,都是先贴钱获取用户,再通过海量用户资源变现 。在用户数突破1亿时刻,有信商业化探索已经开始 。
免费语音电话商业化:借鉴前人模式
在有信这款产品上可以看到不少App的影子 。语音通话就是PC时代的SKYPE,只是它提供大量免费通话时长;天然的通讯录数据就是搜狗号码通,是生活黄页应用;基于语音的社交平台相当于把YY在移动互联网要做的事情给做了 , 而陌生人关系的聊一聊,又看到了陌陌的影子,只是有信是用语音在做 。看上去有信=SKYPE+YY+陌陌+搜狗号码通 。
在商业模式上,有信迎合了中国市场亲睐的免费模式 , 每月赠送300分钟免费通话,这对于绝大部分用户来说都够用了,靠售卖通话时长盈利并不现实,有信在商业变现上走过了三个阶段 。
1、 增值服务 。有信2013年首先试水增值服务 , 就像QQ初期的盈利模式一样,付费会员可以获得去电显号无限畅打、回拨/高清保证这样的特权;
2、 广告业务 。2014年有信在用户达到一定量级后,探索基于流量的分发业务,分发内容包括应用商城/展示广告、手游/娱乐和电商服务 , 这在移动互联网是非常典型的变现模式;
3、 O2O和语音交易模式 。2015年则开始试水O2O和语音交易服务,就是说有信会通过电话本和结合LBS数据给线下商家导流,还会提供一个平台让“声优“来做语音陪聊交友服务,就像9158模式一样 。
显而易见,这些商业模式都不是有信独创的 , 增值和广告是QQ和陌陌的主要盈利模式,微信主要靠第二点即分发业务,YY除了O2O几个模式都在做 , 搜狗号码通主要是O2O模式 。有信可以说是“站在巨人肩上” , 在海量用户基础上进行比较多元的商业化探索 。
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