然后另一方面,其实他给我们发名片的话也是获客了,因为他的公司电话就相当于给到你 。
第二部分:社群运营执行三步法接下来是致趣百川社群运营的执行实践,主要有三个步骤,分别是拉新、促活以及转化 。
图7
(一)如何做好拉新是一个总的之前的数据和之前的情况(下图) , 因为拉新有很多渠道,像SDR团队 , 他会去打电话 , 去领英上邀约,但是他拉不过来,这个我们把它称为社群转化率不高 。
拉新到社群的转化不高的话 , 我的解决方法是给他们新增一些武器 , 我给他更好的话术,给我们更漂亮的社群的介绍,社群能提供的什么,然后怎么去拉新,就是同步他们 。
图8
拉新数量好的话,渠道去新增又有哪些渠道,以及销售,其实它有承担一部分的拓展,让他们把客户拉到群里其实是很困难的 , 因为销售会觉得在群里 , 他的客户会被其他人抢了,所以不愿意拉进来 。
这一块我们的解决方法 , 其实还是要大家真的有看到效果,他才会去认可 。
比如说我们社群做了,确实能加速孵化,所以销售愿意把客户拉进来,以及销售,你如果在群里愿意帮助别人,其实销售会收到更多的咨询 , 他会收到更多群成员的好友添加,我们有一个销售就是这样一一个咨询顾问的角色,一直在帮大家回答问题,所以他的客户是最多的 。
这一块的话我们可以在后面叙述 , 拉新的话也就是目录这几块(下图),我们一个个讲 。
图9
然后对于拉新的认识的话,我们是希望比如说它的线索能够是基数乘转化率(下图),所以提高基数是我们的一个目标 。
图10
拉新意义明确 , 一个是可以扩大公司的目标鱼池 , 即潜在客户群,潜在客户可以理解为人群基数乘客户转化率,因此 , 当人群基数提高,一定程度潜在客户人数也会提升 。
拉新还能帮公司打造品牌认知,当社群口碑做好后,公司在圈内的认知和认可将通过不断增长的社群成员得到更大范围的传播 。
另外 , 社群也是企业内容宣发渠道,在与其他内容做好组合拳搭配的情况下 , 可以让内容更好地传播 。
这里我们需要提出社群拉新的几个关键点:
首先我们拉新的目标群体要十分精准 , 比如致趣百川的社群成员,就都是市场营销人员 , 之后再考虑说要尽可能多的扩张目标群体人数,他们入群的审核机制我们也需要明确 。
要更好的拉新,我们还要确保每一个有可能接触到目标客户的场景,都有社群的介绍以及能够方便进入社群的入口、留有群助手的联系方式 。
这些社群介绍场景可以是公众号推文,朋友圈海报,内容底部卡片、社交账号简介、社群合作方案 , 甚至招聘信息,此外,我们还可以同步外拓团队(SDR&销售)对外介绍社群的话术 。
图11
这样的好处是显而易见的,比如招聘文案里留有群助手的联系方式,如果有人给朋友转发了这个招聘信息,那他就很容易看到这个信息,然后加入社群,完成拉新动作 。
推荐阅读
- 如何查看QQ群里谁送了礼物给你、送了多少花?
- 怎样不加好友往群里拉人
- 怎么查看微信群里某一个人的聊天记录
- 怎么查看微信群里发过的图片和视频
- QQ如何删除群里面的文件
- 如何查询微信群里的文件
- 微信群里怎么样@别人 微信如何在群里@多个人
- 如何在微信找到群里的群
- 查看qq群里的发言数量
- 手机QQ如何对群里屏蔽的人解除限制?