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本文由36氪企服点评专家团陈小步原创。
陈小步：TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
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你好，我是陈小步。
为了写出TOB社群运营实战干货，4月采访了致趣百川社群运营负责人——陈昀老师结合PPT详细讲解了3个多小时，经过我一个月的酝酿（拖稿），形成了这篇万字长文。
先来看看致趣百川社群的整体的战绩：
14个群，5000+ToB市场人，今年在陆续开展线下分享活动。

图1
文章开篇，我先说说，社群运营在TOB品牌营销全景图中的战略地位。
第一部分：社群运营价值与策略（一）社群在TOB营销体系中的位置我把TOB品牌营销全景图再次更新，形成了如下的闭环作战地图：

图2
简单来说，就是通过“三方九式”打造品牌实现获客，从品牌定位出发，提出品牌标签，不断强化品牌背书，然后基于潜在客户的所有触点都是营销点的思路，从领导人个人品牌，，微站，案例，会议活动，直播，到内容的社交媒体传播，把潜在客户群沉淀到私域潜客池，再通过SDR进行线索清洗，将高价值线索转到销售一对一洽谈，未成交的潜客继续孵化，这是整体的TOB营销闭环。
其中，社群是私域潜客池运营的重要方式。
在私域潜客池，除了用Martech营销技术来强化线索管理，微信生态是运营关键，以公众号+社群为核心。
但是公众号有两大缺陷：1是内容单向缺乏互动， 2是打开率偏低。
必须要用社群来弥补这个缺陷，提高触达率，实现多对多互动沟通。
致趣百川：“To B的客户旅程比较漫长，销售要跟进比较久，但这些客户只能存在于系统中，跟公众号订阅号是一个触点，我们现在是通过公众号给大家发东西，但是他看到你的时间还是太少了，而社群是一个非常好的孵化的地方，他知道你在这里，如果你一直给他提供价值的话，他就会想到，他下一次有需要的东西的话，他就会再回到这个群里。其实是一个反复的、有点像广告的那种感觉，反复让他看到你。
群里的话，经常会看到你发消息，会有提醒，不限制。”
总结来说， TOB社群运营具有四大价值。
（备注：下文多为采访内容，其中的“我们”指致趣百川）
（二）社群运营四大价值1、价值一：提升线索流程和转化

图3
我们现在有两类群，一类是我们的营销实战训练营，里面是符合致趣百川客户画像的人群。他们全是市场营销人员人员，所以我们要给他，关于如何做好市场部，如何提高市场业绩方向的内容，去给到他们。
另一个是我们本地资源置换群，因为市场部除了想要学会怎么做市场外，他们也有可能当地需要办活动，当地需要一些合作伙伴的合作，所以我们有多个本地资源置换群包括北京、深圳的、成都的和江浙沪的。
营销实战训练营群里不断的提供价值服务，让群友认识你、接触你后，他觉得你该领域的能力、有这方面的专业，慢慢的成交了。
我们明显的感受，最开始做社群1000人，到现在5000多人，然后我们线索和咨询量也是在上涨的。我都会把这些线索再转出给公司SDR去做分配，他也会记录到是从哪我们哪个社群孵化过来的。