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3. 口碑篇明星，意见领袖，独立观察者，独立用户在社交平台，博客，论坛，新闻网站提及产品并给予正面评价，能迅速获得大量曝光，提升产品转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人，一方面人们只爱分享有趣好玩的内容，另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
1）名人渠道
1、明星代言：TYBOYS等
注明：土豪玩家必备，明星代言具备较强的公信力，同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒，不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
2、名人：大众及垂直领域的成功或专业人士，如马云、钟南山
注明：可遇不可求，能被名人夸赞，产品实力很重要。
3、意见领袖（KOL、KOC）：主要分两种

有影响力型的，比如明星、微博大V、网红等，他们的一言一行都能制造上百万的关注、微博话题、媒体指数收录，这种类型的推广意味着流量关注和品牌影响力。
专业型的，比如垂直领域的专家、重度用户，如律师、教授等，他们的见解和评价往往更专业更客观，也能对用户产生一定的影响，但这种方法更多的价值在于积累口碑。

注明：往往现象级的刷屏案例都是两者的矩阵式结合，一次成功的KOL营销会对产品产生影响力和口碑的双重收益。当然，选什么样的KOL，主要看KOL的粉丝群体是否符合产品的目标用户特征，其次要看产品风格与KOL的契合度，合作内容也要有创意，如果是植入式的广告，要尽量隐晦些。最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告。
2）媒体渠道
1、独立采访人员：各大媒体比较有名的采访人员
注明：邀请采访人员针对企业写一篇报道，优秀的采访人员能以独特的视角，用比较公正的语言来行文，最终呈现在读者面前的就像一篇新闻，具有极强的公信力和口碑传播效应。当然，如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣，经过他们把关后发在媒体上，其效果会更好。
2、知名媒体：人民日报、南方周末、南方都市报
注明：企业很难获得媒体报道，一般的操作方式策划市场活动，比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”，获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道，难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入，更易获得媒体关注与报道。
3）粉丝渠道
1、官方：官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
注明：维护好粉丝渠道，提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
2、社群：豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛（详情见本系列第二篇）
注明：社群要做好维护，找到一些关键人物，形成良好的合作关系。
3、个人：朋友圈、微信、微博
注明：移动互联网时代，人人都是口碑媒介，比如真人朋友圈。常见的有裂变增长，主要有以福利活动为名进行的短期推广如组队瓜分红包，和在APP中长期内置的邀请奖励功能如人拉人获客。
口碑渠道是企业传播的加速器，自媒体输出有价值的内容，口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道，实现1+1+1+1>4的效果。
下期内容：应用商店投放策略介绍。
作者：一步两步，微信公众号：瞎学瞎看
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