打那以后，她再没跟老百姓红过一次脸 。
特殊的身份证照片
2018年是浙江省“最多跑一次”改革的第三年 。
当年1月，天气寒冷 。沈苏君接到展茅田公岙村陈阿婆的求助电话 。阿婆家中有个50多岁患有精神疾病的儿子陈某，长年卧床屎尿不能自理 ， 很抗拒见陌生人 。现在政策好了，能办低保户，可因陈某的特殊情况，身份证一直没办 。
没身份证，陈某就不能缴纳社保无法享受低保待遇 。
和户籍民警商量后，沈苏君向普陀公安分局办证中心借来上门办证设备 ， 带着三位男同事，当天就出发了 。
陈某打赤膊躺在二楼，屋内刺鼻难闻，地上到处是被子里扯出的棉絮 。沈苏君反复劝说 ， 同事给陈某套上衣服，可陈某始终不肯配合 。咋办？“这必须是最后一次！”沈苏君“周旋”了一个多小时，靠抓拍，为陈某拍摄了300多张人像照片 。
回所后 ， 沈苏君逐张挑?。?请单位专业技术人员用PS整理须发，上传到制作身份证照片系统 。紧接着，她又逐级向办证中心说明情况，最终省公安厅相关部门让这张“特殊的身份证照片”走了绿色通道 。十天后，拿到沈苏君送来的身份证，陈阿婆高兴坏了 ， 摸了一遍又一遍 。
真情实意的付出，让沈苏君走进群众心里 。质朴的群众常会走老远的路，拎了蔬菜瓜果送到窗口 。虽然这些沈苏君都谢绝了，但在和群众的“双向奔赴”之间，沈苏君对这份工作的感情也越来越深厚 。
8月，所长收到一封南京寄来的感谢信 。南京农业大学一位姓邱的副教授，既惊喜又感动于沈苏君和同事在审批办理其孩子迁户过程中，“未见面”的周到服务，免去了家人两地奔波 。原来，为了节省邱教授的时间 ， 沈苏君根据政策办完证件，连夜开车去东港寄出相关证件 。
“最便利服务”青出于蓝
怎么才能更好地服务群众？无数的沈苏君们都在反复思考这个问题 。作为公安政务窗口服务中的一名亲历者和见证者，沈苏君切实感受着政府和警方为老百姓打造“最便利服务”做出的不懈努力：2019年，所里增设车管服务窗口；2020年，舟山全城通办；2021年，全省一窗通办……
“对老百姓来说，真的越来越方便了 ， 对我们业务知识和能力提升的要求也越来越高了 。”为了更好地服务群众，沈苏君追随舟山警方创新推出“青蓝工程”“头雁计划”等工作机制，像年轻时候学电脑一样孜孜不倦，不断增长自身本领，不但步步不落伍，还要跑在前面——她是老当益壮的“头雁” 。渐渐地，沈苏君的工作流程成了展茅派出所服务窗口的标准 。受理、办理完成、整理材料、归档……一套流程下来，行云流水 ， 她所办理的每笔业务 ， 都是舟山警方“最便利服务”的注脚 。
沈苏君同样没忘践行“青蓝工程”——她所在的团队不断壮大，开始带起了徒弟 。同事们也耳濡目染，对标沈苏君找差距，工作能力在互帮互助中得到提高 。
今年年初 ， 受疫情影响，想把户口迁入舟山的江西人蒋女士，因身在省外，一时无法赶回 。90后同事小刘和蒋女士互加了微信，通过线上传送资料，很快解决了问题 。看到小刘业务熟练、服务热忱，沈苏君仿佛看到了年轻时的自己 。
据悉，2019年，展茅派出所办证窗口获评区级巾帼文明岗；2020年，获评市级巾帼文明岗 。2021年，获评省级巾帼文明岗，荣誉背后是沈苏君和她的同事们一心为民、爱岗敬业的责任与担当 。
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