2023年微信公开课上 , 视频号已然成为主角 。
2022年视频号原创内容播放量同比提升350%,直播看播规模增长300%;
日活跃创作者数和日均视频上传视频量同比涨幅均超100%,万粉及以上的创作者数量增长308%,点赞10w+的爆款内容增长186%;
2022年直播带货销售额同比增长超8倍 , 平台公域购买转化率提升超过100%,客单价超200元 。
未来 , 腾讯还将投入50亿流量到视频号直播中,帮助视频号主播冷启动、变现 。
芝麻视频号小店助手已与视频号全面打通,为直播间用户提供更便捷服务 。
1、平台订单数据打通
在聊天的过程中,客服在微信聊天聊天侧边栏或企业微信聊天侧边栏,均可以查看客户的视频号小店订单,帮助客户对订单进行修改价格、修改地址、修改备注等操作 , 通过以上步骤 , 商家能给客户提供更精准高效的服务 。
2、提高3分钟人工回复率
当客服工作繁忙或放假时,可以通过自动回复的欢迎语,引导客户自行解决常见问题,也提高了客服的3分钟人工回复率 , 避免店铺被扣权重分 。
3、企微私域引流
视频号主页及视频号直播间都可以配置企微名片,除此之外,微信客服可以对咨询客户直接发送企微名片,用户一键添加企微,大大缩短了公域转私域路径,助力商家更好、更快地利用视频号实现流量变现 , 扩大用户规模 。
【微信直播购物订单在哪里查看 微信直播购物订单如何查询】
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